Жизнь удивительно многообразна и насыщенна, к сожалению, не только позитивными, но и негативными событиями. Оставаться спокойным в любой ситуации хочется всем и каждому, но получается это не у всех.

С самого начала следует уточнить задачу. В любой ли ситуации хочется оставаться спокойным? Скорее всего, лишь в негативных (тревожащих, злящих, раздражающих, пугающих и так далее) ситуациях? Вряд ли, к примеру, девушка, услышав предложение руки и сердца, будет думать: «Никакой радости! Спокойствие, только спокойствие!». В ситуациях приятных и позитивных хочется, напротив, быть настолько беспокойным, насколько это возможно. От счастья люди прыгают до потолка и кричат «Ура!» во всеуслышание.

Возможно задача еще более узкая. Не «Оставаться спокойным в любой негативной ситуации», а «Научиться не плакать»/ «Научиться не обижаться»/ «Научиться сдерживать гнев» и так далее в зависимости от того, какая конкретная проблема волнует.

Чем более точно удастся определить задачу, цель, направление работы над собой, тем лучше.

Нужно понимать, что достичь состояния, когда абсолютно ничто не тревожит и не беспокоит – это равносильно тому, что лишить себя всех эмоций, и плохих и хороших.

Бесстрастный человек не может, сохраняя олимпийское спокойствие в стрессовой ситуации, в положительной сразу становиться экспрессивным, эмоциональным и чувствительным. Стать совершенно безмятежным – это сверхзадача, к которой стремятся разве что буддийские монахи.

Не нужно стремиться к абсолютному спокойствию в любой ситуации. То спокойствие, к которому стремиться стоит это, по сути, умение мудро , с пониманием и принятием смотреть на нелицеприятные вещи, происходящие вокруг и негативные эмоции, рождающиеся в душе.

Спокойствие как навык и черта характера

Спокойствие отличается от безэмоциональности тем, что человек, его ощущающий, чувствует волнующую эмоцию, осознает, но умеет ею владеть, он не бесчувственный, но уравновешенный.

Умение оставаться спокойным в волнующей ситуации тесто связано с умением контролировать эмоции . Во многом эти два навыка совпадают. О том, как контролировать свои эмоции, читайте в статье . Там же Вы найдете дополнительные практические рекомендации о том как сохранять спокойствие.

Одним людям в силу характера и темперамента оставаться покойными проще, другим сложнее. Умение сохранять спокойствие зависит также от самой волнующей ситуации, ее масштабов, продолжительности, повторяемости и сложности.

Спокойствие требует опыта, душевных сил и мудрости , именно поэтому чем старше человек, тем он спокойнее. Спокойствие само приходит с годами, но ему можно и научиться, причем в любом возрасте.

Научиться спокойствию – значит обезопасить себя заранее от различных грядущих стрессов и тревог. Профилактика всегда лучше борьбы с уже возникшей трудностью. Но трудности бывают разными, поэтому стопроцентной гарантии того, что научившись спокойствию, удастся справиться с любым волнением, нет .

Однозначно лишь то, что чем чаще и лучше будет получаться сохранять спокойствие в стрессовой ситуации, тем меньше такие ситуации будут волновать!

Овладение любым навыком это обучение, предполагающее повторение действий, тренировки и закрепление полученных знаний на практике. После того как удастся выработать навык, он войдет в привычку, а привычка повлияет на характер. Таким путем можно прийти к спокойствию как черте характера .

Что же это за знания, применение на практике которых поможет оставаться спокойным в любой проблемной ситуации?

Три правила спокойствия

Чтобы не нервничать и оставаться спокойным в волнующей ситуации, психологи рекомендуют запомнить правила:

  1. Правило сигнала «Стоп!». Рекомендуется придумать для себя некий сигнал, который станет рычагом переключения в режим «спокойствие». Хорошо бы вспомнить в каких ситуациях получалось быстро вернуть себе спокойствие. Что это за ситуация и с чем (с каким предметом, действием) она ассоциируется?

Для многих людей сигнал к тому, чтобы привести себя в уравновешенное состояние – звонок телефона .

Пример. Жена кричит на мужа и бьет посуду, но вдруг звонит ее телефон и не кто-нибудь хочет с ней поговорить, а начальник. Сможет ли женщина успокоиться? За долю секунды! Не просто успокоится, а полностью поменяется, станет доброжелательной и милой!

В минуты, когда беспокойство одолевает, в голове должен «звенеть» отрезвляющий и возвращающий к здравому рассудку звоночек. Таким сигналом может быть любой образ: выключатель света, лампочка, стук в дверь, будильник, включающийся вентилятор, падающий снег – все что угодно, что ассоциируется с необходимостью успокоиться или спокойствием.

  1. Правило «Не спешить !» Кто понял жизнь, тот не спешит. Спешка снижает качество выполняемых действий, а количество их при этом не возрастает (это лишь кажется!), но самое главное то, что поспешные движения тела перевозбуждают мозг , что и выражается как волнение, суета, паника, тревога, агрессивность.

Чтобы не ощущать спешку и волнение в стрессовой ситуации, нужно двигаться, совершать действия и разговаривать в среднем или медленном темпе . Никакой беготни и крика!

Привычку говорить громко и очень быстро лучше сменить на спокойную и размеренную речь на полтона тише. Нужно говорить так, чтоб собственные уши при этом получали удовольствие.

Чтобы никуда не спешить, нужно заранее все планировать и рассчитывать. В неординарной ситуации нужно действовать быстро, но не поспешно, верить в то, что все успеется, а не переживать: «Я не успею!». Паника никогда не приводит к положительному результату.

В конце концов, если случилось куда-то опоздать или что-то не успеть, значит, так и нужно было и это к лучшему; значит, в подсознании была установка «Там ждет что-то неприятное» и на самом деле появляться вовремя или успевать не очень-то и хотелось!

Все успеется! Все всегда случается вовремя!

  1. Правило «Анализировать, а не драматизировать !» Очень многие люди, охваченные негативной эмоцией, начинают усугублять ситуацию: «Вот так всегда!», «Все вы такие!», «Меня никто не любит!» – это все чрезмерное преувеличение .

Не получится сохранить спокойствие, если не приступить к анализу ситуации, а начать жаловаться, возмущаться, возражать, плакать и так далее.

Логический анализ переключает мозг в режим «думания», с эмоций на разум. Вместо того, чтобы тут же звонить подружке и жаловаться на судьбу, лучше в одиночестве поразмыслить над ситуацией.

Проговаривание проблемы хорошо только единожды, все остальное – превращение мухи в слона.

Что случилось, то случилось, это уже не важно. Важно что теперь делать, как решить вопрос . Волнением и бурными эмоциями разрешить проблему точно не получится, нужно подумать, как устранить последствия и предупредить повторение подобной ситуации.

Если волноваться приходится не из-за какой-то определенной ситуации, а из-за обстановки в целом (в семье, на работе, в стране) помогает упокоиться вопрос «Делает ли это волнение мою жизнь лучше и радостнее? Что-то изменится к лучшему от того, что я волнуюсь?».

Все контролировать и на все влиять невозможно и не нужно! Волнение в ситуации, когда что-либо изменить не получится, должно усилием воли заменяться на веру в лучшее и пересмотр взглядов на проблему.

Техники спокойствия

Без основательной работы над собой трудно научиться оставаться спокойным в сложных ситуациях, но есть вспомогательные техники и средства, способные существенно облегчить процесс самоконтроля и управления эмоциями.

Помогает успокоиться:

  1. Правильное дыхание . Это ровное, глубокое, диафрагмальное дыхание, когда при вдохе через нос живот поднимается, при выдохе – втягивается.

2.Ароматерапия. Ароматические свечи, аромалампы, масла – существует множество средств успокоить свое воспалившееся сознание запахом. Простой пример: запах мандаринов у большинства людей ассоциируется с праздником, он наверняка поможет расслабиться.

  1. Чтение. Во время чтения мозг работает в особом, успокаивающем частотном режиме, человек отвлекается от окружающего мира и погружается в мир фантазий.
  2. Музыка. У каждого есть свои особые композиции, способные успокоить и поднять настроение. Есть также и специально созданные для расслабления, релаксации, сна, спокойной работы мелодии (их с легкость можно найти в Интернете).
  3. Физические нагрузки . Прекрасный способ для тех, кто любит зацикливаться на мыслях о проблеме. Когда работают мышцы, высвобождается масса энергии, в том числе и негативной. Все беспокойство, которое собирается в теле высвобождается в результате чередования напряжения и расслабления мышц. Не обязательно заниматься спортом, хватит и простой уборки в доме, чтоб как следует напрячься физически.
  4. Вода . С утра и вечером поможет душ или ванна, а в течение дня питье чистой воды. Вода улучшает метаболизм, заставляет мозг работать активнее, гармонизует нервную систему.
  5. Занятие хобби . Это способ компенсировать негативные переживания позитивными и отвлечься.
  6. Комфорт. Раздражать может что угодно: тесная обувь, жаркая одежда, неудобное кресло, чей-то крик, музыка, неприятные запахи и так далее. Люди иногда даже не замечают этих раздражителей или игнорирует их, а тем временем, они продолжают расшатывать нервную систему. Максимально улучшив условия, можно успокоить нервы. По возможности, нужно устранять раздражители и добавлять в свою атмосферу и среду успокаивающие элементы.
  7. Прогулки на свежем воздухе . Кислород улучшает работу мозга, а движение вперед ассоциируется с движением к успеху. Умение в пылу гнева выйти на свежий воздух и пройтись спасло не одну дружбу, любовь и рабочие отношения.
  8. Сон. Переутомление – частая причина беспокойства и нервозности, и сон – лучшее лекарство в таком случае.

И напоследок, если есть возможность не попадать в волнующую ситуацию, лучше ее избегать, по крайней мере, в те периоды, когда ощущается недостаток сил для самоконтроля.

Где чаще всего Вам случается терять спокойствие?

Одна восточная мудрость гласит: «Чтобы хлопнуть в ладоши, нужны две руки». Чтобы конфликт разгорелся, нужно два и более человек. Если один из них будет сохранять спокойствие, то инцидента не будет. Проверено. Но как именно сохранить спокойствие?

Есть такой анекдот:

Как вы всё успеваете и остаётесь оптимистом?
- Я просто ни с кем не спорю.
- Но это же невозможно!
- Невозможно так невозможно.

Таким человеком легко стать, если знать один секрет. Всё, что говорит вам собеседник, - проекция его внутреннего конфликта. К вам это не имеет отношения. Вы просто попались под руку.

Когда любой человек говорит что-то наподобие «Ты неряха», «Ты грубиян», «Ты не разбираешься в том, о чём говоришь», «Тормоз, смотри, куда едешь», нас это задевает до глубины души. Какое право он имеет так говорить? Что он о себе возомнил? Почему он считает меня таким? Мы либо обижаемся, либо начинаем конфликтовать и отстаивать свою невиновность.

А теперь представьте себе другую ситуацию. Подходит к вам этот же человек и кричит: «Я неряха», «Я грубиян», «Я не разбираюсь в том, о чём говорю», «Я тормоз, не вижу, куда еду». Подобное поведение ничего, кроме улыбки, не вызывает.

Так вот, любое обвинение в чём-либо другого человека проистекает из внутреннего конфликта говорящего. Если у него нет на эту тему пунктика, мысленной борьбы, то он и не заметит этого в вас.

Человек всегда говорит только о том, что волнует лично его. К собеседнику это имеет весьма опосредованное отношение. Любое подшучивание или обвинение говорит только о том, что человеку не нравится в самом себе или с чем он не может примириться. Это не про вас, это про него. Общение с вами лишь обнаруживает это.

Занимаясь конфликтологией, исследованием зарождения и развития конфликта последние несколько лет, я ещё ни разу не видела исключения из этого правила.

Поэтому посмотрите на свою реакцию. Замените «ты» на «я». И улыбнитесь. Как если бы человек сам только что прилюдно обвинил самого себя.

Согласитесь, после понимания этого вопроса спокойно реагировать станет проще. Только не пытайтесь это объяснить вашим собеседникам! Это не только бессмысленно, но ещё и опасно: люди порой не готовы воспринимать информацию о собственных внутренних конфликтах. Просто выслушайте, просто улыбнитесь. У многих людей после осознания внутренних конфликтов и их внешних проявлений жизнь меняется, улучшаются отношения в семье и на работе.

Но обратите внимание: обратная сторона вопроса тоже существует. Понаблюдайте, о чём говорите окружающим вы сами. По какому поводу вы готовы конфликтовать? Почему именно так вы сейчас выражаете свои мысли? Что вы кричите миру?

Если вы говорите детям о , посмотрите, от чего зависимы вы сами и почему это вам причиняет боль. Если вы говорите об эгоизме окружающих - значит, не примирились с собственной эгоистичностью. Наше поведение в конфликте - это всегда крик внутренней боли.

Знание этого вопроса существенно изменило мою жизнь, надеюсь, поможет и вам.


Почему один человек в любой ситуации способен сохранить спокойствие и уверенность, в то время как другой в тех же обстоятельствах подвержен всему спектру проявлений тревоги и беспокойства? Такое можно увидеть сплошь и рядом – бывает даже, что братья и сестры, растущие в одних и тех же условиях, проявляют совершенно разные реакции.

Во многом наша реакция на обстоятельства определяется не только опытом, но и врожденными данными. Однако вне зависимости от исходных генетических данных, опыта и других факторов, каждому из нас бывает необходимо уметь сохранять спокойствие в любых условиях. Как же это сделать, если природа вместо непроницаемого характера, наоборот, наделила повышенной чувствительностью к событиям окружающего мира?

Во-первых, необходимо уметь проживать свои эмоции и принимать их.

Не стоит, в особенности, в критической ситуации, стараться абстрагироваться от страха или тревоги. Подавляя свои реакции, мы лишь можем усилить их. Конечно, чтобы обладать должной степенью эффективного самоконтроля, не обойтись без предварительной подготовки. Хорошим подспорьем в этом деле может стать регулярная практика медитации. Но может статься так, что вы не чувствуете себя достаточно подготовленными, чтобы, подобно отстраненным йогам, спокойно наблюдать за всем происходящим со стороны.

В этом случае лучше не подавлять свои чувства, а принимать их. Попробуйте воспользоваться методом из области эмоционально-образной терапии. Вкратце этот метод состоит в следующем. Необходимо представить себе свое переживание, наделив его каким-либо физическим обликом. Это может быть какой угодно образ – серого пятна, красной кнопки. У некоторых олицетворенный страх принимает даже образ расплавленной резиновой покрышки. Затем необходимо задать вопрос этому образу: что ему нужно? Может быть, он хочет, чтобы вы послали ему порцию тепла или позитивной энергии.

Представляйте себе, как по направлению к вашему страх идут ласковые лучи принятия и добра. Это поможет не бороться с эмоцией, а принимать ее, как часть себя.

  • На следующей стадии, когда ощущения тревоги и беспокойства уже немного потеряли свою остроту, можно попробовать метод отвлечения. Так как оставаться спокойным в любых ситуациях может потребоваться в любую минуту, нужно заранее определить, какой способ отвлечения подойдет вам больше всего. Во-первых, всегда полезно воспользоваться воображением. Для этого надо представить себя в хорошем, приятном месте, находящимся далеко от теперешних волнений и забот. Это могут быть воспоминания об отпуске или о визите к родственникам. Самое главное – картинки в вашем воображении должны быть детальными и яркими, с максимальным количеством подробностей – запахов, звуков, деталей интерьера или пейзажей.
  • Другим способом отвлечься может послужить и хорошая музыка. Некоторые из тех, кто страдают от повышенной тревожности, часто держат с собой наготове список любимых воодушевляющих мелодий. Они помогают вовремя собраться и придать силы духа – а также на время отключиться от стрессовой ситуации.
  • Еще одним хорошим способом является счет. Можно считать автобусы, подъехавшие к остановке под окном, или машины определенного цвета; или, к примеру, складывать или умножать двузначные числа в уме. Таким образом, вы переключите очаг возбуждения коры головного мозга на ту область, которая отвечает за логическое восприятие, тем самым уменьшив беспокойство.

Отделитесь на время от ситуации.

Когда вы находитесь под давлением, необходимо немедленно сделать паузу и сделать шаг в сторону. Ведь именно в самые напряженные моменты мы более всего нуждаемся в пространстве для маневра и времени для того, чтобы обдумать дальнейшие действия. Отделившись от ситуации физически и эмоционально, попробуйте прояснить для себя, по каким причинам эти обстоятельства оказывают на вас стрессовое воздействие. Задайте себе следующие вопросы:

  • Почему я внезапно почувствовал себя беспокойно?
  • Послужил ли этим чувствам какой-либо спусковой крючок, провоцировавший меня ранее?
  • Является ли сейчас мой взгляд на ситуацию адекватным? Правильно ли я интерпретирую события?
Иногда вещи, которые вызывают наши эмоции, являются не более, чем фантомами. Можно ощущать давление, но оно будет исходить скорее не от внешнего мира, а изнутри. Это иллюзия.

Всегда будьте внимательными.

Во время стрессовой ситуации очень важно сохранять внимание к деталям. Именно в них чаще всего и скрываются ответы на многие вопросы, а также возможности решения проблем. Внимание к деталям также помогает контролировать себя. Посмотрите на свое поведение, на поведение других людей, события внешнего мира, происходящие вокруг вас. В состоянии беспокойства все события смешиваются в один большой ком, состоящий из вопросов и нерешенных задач. Обращая внимание на мелочи, вы сможете снова постепенно разделить реальность на небольшие составляющие, что также поможет бороться с волнением.

Используйте воодушевляющие утверждения.

Критически важно в стрессовой обстановке стараться сохранять позитивное мировоззрение, так как быть спокойным в любой ситуации невозможно, если разум наполнен негативными мыслям и установками. Для этого необходимо правильно строить свой внутренний диалог. Манера, в которой вы обращаетесь сами к себе напряженных обстоятельствах может как успокоить вас, так и способствовать дальнейшему нагнетанию страха и паники.

Если же конфликт уже разгорелся, и в этом случае хладнокровие не повредит. Как считают психологи, к разрыву отношений приводит именно лишняя эмоциональность партнеров. Ведь в процессе выяснения отношений любящие люди отдаляются друг от друга, а поскольку к психологам наш народ ходить не любит, это приводит к расторжению браков. Чтобы всегда находить точки соприкосновения с любимым человеком, психологи рекомендуют сдерживать свои эмоции и сохранять спокойствие.

Среди самых распространенных причин для семейных скандалов психологи выделили измены, разногласия при воспитании детей и отношения с родственниками и друзьями.

Если пара решила своими силами уладить конфликт, то специалисты рекомендуют научиться спокойно аргументировать свою точку зрения и стараться не терять тесного контакта с партнером. Именно в отдаление друг от друга и чересчур эмоциональных сцен выяснения отношений кроется причина краха союза двух любящих людей.

Среднестатистическая пара старается как можно реже прибегать к помощи профессиональных психологов. Ведь для большинства сам факт обращения к специалисту уже свидетельствует о конце отношений.

Правильно ли мы реагируем на оскорбления и ругань? На любой работе возможны недоразумения с коллегами, конфликтные ситуации с руководством. Не говоря уже о сфере быта, которая напичкана стрессовыми ситуациями. Можно ли сохранить в конфликтной среде душевное спокойствие? Психологи говорят, что можно, если применять ассертивность .

Ассертивный человек психологически устойчив и независим от чужого мнения

Инструкция: как сохранять спокойствие во время ссоры или конфликтов

  • Восточные мудрецы, славящиеся своим размеренным отношением к жизни, советуют в момент конфликта не сжимать инстинктивно кулаки, а напротив, выпрямить пальцы. Это нехитрое движение помогает с оттоком крови от головы и дает возможность мгновенно остыть и оценить ситуацию спокойно, словно со стороны.
  • Если вас намеренно провоцируют на конфликт - не поддавайтесь. Для начала, не смотрите собеседнику в глаза, разорвите с ним зрительный контакт, через который он мог бы вами манипулировать на подсознательном уровне. Ни в коем случае не повышайте голос: напротив, если на вас орут, отвечайте намеренно тихо, но четко. Это сбивает противника с толку, заставляет примолкнуть, чтобы прислушаться, о чем вы говорите.
  • В случаях, когда вы идете на встречу или мероприятие, где будет трудно сохранить спокойствие (это может быть вечеринка с вашим бывшим, или корпоратив с конкурентами), побеспокойтесь о своем настроении заранее. В критических случаях можно выпить успокоительного, только не перестарайтесь с дозой, чтобы не испытывать сонливости. Но лучше всего просто напомнить себе основные правила невозмутимости: равномерное дыхание, улыбка на лице.

Что понимают под ассертивностью?

Английское слово "assert" обозначает - утверждать. От этого слова произошло психологическое понятие "ассертивность" - такое внутреннее состояние, при котором человек имеет собственное, независимое мнение, но при этом он независим от внешнего давления, от внешних оценок. Существуют три шкалы реагирования на конфликтные, негативные события: агрессивность - ассертивность - пассивность. Причем, ассертивность находится посредине, как наиболее правильное и спокойное состояние.

Сталкиваясь с негативом, у человека чаще всего наблюдаются две основные реакции: агрессивность - ответить руганью на ругань, злобой на злобу, как результат - конфликт, испорченное настроение, потрепанные нервы, плохие отношения, в крайних случаях - бывают и худшие последствия. Второй вариант реагирования: пассивность - когда человек убегает от опасного конфликта. Это может выразиться в пассивном молчании, бездействии, уходе из помещения, где разгорается конфликт, избегание негативных ситуаций или негативного для вас человека. Этот вариант неагрессивен, но он приносит душевное опустошение, недовольство собой, униженность.

Но существует и третий вариант реагирования на негатив - ассертивность. Различные мудрецы древности всегда придерживались именно этой "золотой серединки", наиболее правильного варианта реагирования на конфликтные ситуации.

Ассертивное состояние - это автономное состояние, умение иметь собственное мнение, причем, не агрессивное, нуждающееся в отстаивании, подобно бойцовому петуху, а спокойная, аналитическая оценка происходящим событиям или людям. Находясь в ассертивном состоянии, на человека трудно оказать давление, им трудно манипулировать. Такой человек внутренне, психологически устойчив, он независим от чужих оценок, от постороннего мнения, от стандартных рамок.

Ассертивность несколько отстраненная - она позволяет посмотреть на негативную ситуацию со стороны, причем, не безразлично или холодно, а как будто вы смотрите на сцену из театрального зала, но при этом вы не просто зритель, а арбитр, который должен вынести свое мнение по поводу создавшейся ситуации, свое решение, дать внутреннюю оценку происходящему. Но внутреннюю оценку происходящего важно не навязывать другим, не диктовать свою волю и не доказывать свое мнение, как единственно правильное.

Ассертивные качества личности

Важно выработать в себе ассертивное умение:

Быстро разобраться в негативной ситуации;

Проанализировать ее;

Выработать собственную позицию относительно нее и всех участников - почему возникла, кто зачинщик, каковы истинные и внешние причины ее возникновения, какие могут быть последствия и что можно в такой ситуации предпринять;

Не нарушать чужие психологические границы - не нападать, не оскорблять, не ругать;

Уметь защитить собственные психологические границы - сохранять спокойствие и уравновешенность, не воспринимать оскорбления на свой счет, не обижаться, не впускать чужую злобу глубоко в свою душу.

Конфуций говорил: "Никто не может быть унижен, пока не чувствует себя униженным" . Русская народная мудрость гласит: "На обиженных воду возят" . Это стереотипное мышление прошлого века - что надо отвечать оскорблением на оскорбление, ударом на удар, и что если ты не ответишь, то ты - трус, и нельзя "разрешать вытирать о себя ноги", и т.д. Чувство собственного достоинства состоит не в агрессивном ответном ударе, а в спокойной, мудрой и взвешенной реакции на любой негатив. У обезьян в стаде истинный вожак как раз не тот, который ведет себя наиболее вызывающе и больше всех орет и задирается, а тот, кто сидит чуть поодаль, несколько отстраненно, он - самый спокойный, и все конфликты решает именно он.

Применение ассертивности

"Когда бросают палку, лев смотрит на того, кто бросил палку, а собака - на саму палку. В этом между ними огромная разница". Так и ассертивность - разбираясь в конфликте, смотрите на того, кто и почему бросил палку и правильно на это реагируйте. Ассертивность может помочь в следующих направлениях:

Разрешение любых конфликтных ситуаций, как в рабочей обстановке, так и в бытовой или домашней;

Разобраться в своих внутренних разногласиях;

Научиться выполнять самую разную, даже неприятную работу, преодолевать цейтнот - без стрессов и паники;

Повысить свой профессионализм на работе;

Умение устанавливать и поддерживать отношения с разными клиентами;

Не потерять агрессивно настроенного клиента;

Развить чувство собственного достоинства.

Рассмотрим некоторые практические примеры ассертивности . Стоит иметь в виду, что люди часто бывают мстительными, даже в мелочах. Порой это проявляется на очень глубоком подсознательном уровне. Как это можно преодолеть? Парадоксальной ответной реакцией: положительной на негатив. Например, в офисе вам приходится подойти к сотруднику и, показав ему плохо выполненную работу - попросить ее переделать. Реакция сотрудника может быть:

1) агрессивной - возмущение "я же все хорошо сделал", "ко мне придираются", "сами переделывайте";

2) пассивной - пренебрежительное бросание папки на стол, "ладно, я потом сделаю", отстраненное молчание.

В любом случае вы услышите в свой адрес нелицеприятные замечания: если вы на равных и коллеги - то прямо в лицо, если вы руководитель - то за вашей спиной. Редко кто проявит правильную реакцию и спокойно спросит: "Что именно необходимо переделать? Какие ошибки я сделал?" и затем скажет: "Хорошо, я переделаю".

Что вы можете сделать, проявляя ассертивность? Сначала понять, почему этот сотрудник так плохо выполнил работу: устал, болен, у него что-то не в порядке дома, он некомпетентен, ему надоела его работа, пора в отпуск и т.п. От того, какой ответ у вас получится, зависит и ваша реакция. Но в любом случае, можно проявить что-либо положительное и неожиданное. К примеру: "Я понимаю, что вам все надоело и вы устали, у меня тоже бывает такое настроение, но лучше будет, если мы постараемся и переделаем работу", горячо поблагодарить сотрудника "спасибо, вы же знаете, что мне нравятся "ужастики", а ваш отчет - был из этой серии" и т.п. Неожиданный, да еще с чувством юмора, ответ может нейтрализовать мстительность. Может помочь и привлечение к совместной работе, к совместному обсуждению: "давайте вместе посмотрим, как можно исправить эту ситуацию", "сначала все успокоимся, выпьем по чашечке кофе, а затем подумаем, что можно предпринять" и т.д.

В любом случае, важно проявлять спокойствие, понимание и терпимость. Особенно, это применимо к особо агрессивным ситуациям, в которых эмоции бушуют через край и доводы разума бессильны, пока человек не успокоится. По ассертивности есть тренинги, различные техники, которым можно научиться. Но самое главное - внутренняя позиция, продуманная и выработанная, которая позволит сохранить уравновешенность в любой жизненной ситуации и не разрушать психологические границы других людей.

Сохраняй спокойствие в стрессовых ситуациях

Вывести из себя может что угодно: как и серьезные проблемы, так и даже самые незначительные мелочи. Нет ничего плохого в том, чтобы давать волю эмоциям, но в некоторых случаях все же лучше воздержаться и успокоиться. Тем более, если эмоции негативные.

Есть несколько простых способов, которые помогут тебе быстро взять себя в руки и успокоиться.

1. Сядь, расслабься, восстанови дыхание. Закрой глаза и в течение 30 секунд представляй себе прохладную воду белого цвета, которая, как водопад, обрушивается на макушку и медленно сбегает с головы до кончиков пальцев ног. Затем представь, как вся вода медленно стекает на пол в воронку. Представляй все в деталях. Потом сделай глубокий вдох и открой глаза.

2. Смочи руки прохладной водой и прикоснись к шее (сначала одной рукой, затем двумя). Мягко, круговыми движениями, в течение 30 секунд, растирай шею и плечи, понемногу увеличивая силу нажатия пальцев. Затем в течение 30 секунд уменьшай силу нажатия до легкого прикосновения. Потом ополосни шею прохладной водой.

3. Возьми полотенце из плотной ткани. Хорошенько сожми его в руках и скрути изо всех сил, как бы выжимая. Стисни зубы, крепко зажмурь глаза и максимально напряги все мышцы тела (особенно в области шеи и рук). Через 25-30 секунд резко урони полотенце на пол и расслабь мышцы.

Пользуясь этими простыми упражнениями, ты сможете быстро прийти в себя и успокоится как перед важным событием, так и после неприятной ссоры. Главное, помни о том, что в мире совсем мало вещей, которые действительно стоят потраченных тобою нервов.

На работе аврал, ситуация выходит из-под контроля, срывается подписание важного контракта, а начальник позволяет себе грубые замечания? В непростой обстановке многим не удаётся противостоять одолевающему их чувству беспокойства. В свою очередь, это мешает мыслить логически и принимать правильные решения. Как сохранять спокойствие, чтобы даже в стрессовых ситуациях не сказать и не сделать то, о чём позже приходится жалеть?

Оставаться спокойным в критической ситуации не значит «терпеть». Обычное терпение не поможет разрешить конфликт или найти выход из сложного положения. Скорее наоборот, накопившееся напряжение однажды спровоцирует сильнейший взрыв эмоций с непредсказуемыми последствиями. Поэтому важно научиться понимать причины происходящего и держать эмоции под контролем.

  1. Определите факторы, которые нарушают ваше внутреннее равновесие. Чтобы свести к минимуму возможность появления стрессовых ситуаций, постарайтесь определить, что именно заставляет вас терять контроль над эмоциями. Это может быть как офисный шум, высокая степень загруженности, так и бесконечные разговоры надоедливого коллеги. Не забывайте, если вы знаете своих раздражителей «в лицо», вам будет проще от них оградиться.
  2. Не сгущайте краски. Какой бы сложной ни была ситуация, старайтесь не драматизировать события. Не преувеличивайте негатив! Даже не допускайте мыслей о том, что «со мной всегда такое происходит». Наоборот, сделайте глубокий вдох/выдох и скажите: «Ничего страшного не случилось. Я с этим справлюсь!» Это поможет вам преодолеть паническое настроение и взглянуть на ситуацию свежим взглядом.
  3. Подумайте о хорошем. Безусловно, в стрессовой ситуации сложно переключить своё сознание на позитив. Но даже через «не могу» заставьте себя вспомнить хотя бы одно положительное событие, произошедшее с вами в течение дня. Приложив определённые усилия, вы убедитесь, что даже не в «ваш день» с вами может случиться что-то хорошее.
  4. Не представляйте, что было бы если... Чем активнее вы перебираете варианты дальнейшего развития событий, тем меньше у вас остаётся времени для реальных действий. По-настоящему успешные люди не терзаются в сомнениях «А что если?» Они понимают, что ответ не подарит им спокойствия и не поможет решить проблему.
  5. Не спешите подключать опцию «Помощь друга». Когда вы находитесь на грани отчаяния не торопитесь рассказывать о своей проблеме в социальных сетях. Сначала обдумайте и проанализируйте положение вещей самостоятельно. Даже если вам не удастся быстро найти выход из положения, небольшая пауза позволит вам собраться с мыслями и немного успокоиться. Ведь чтобы показать своё участие, друзья начинают вам сочувствовать. Нередко такая «помощь» только усугубляет положение, и вы можете ещё больше расстроиться.
  6. Создайте атмосферу, в которой вы чувствуете себя максимально комфортно. Что лично вас успокаивает и помогает быстрее справиться со стрессом? Возможно, спокойная инструментальная музыка, мягкий огонь свечи, теплая ванна с душистой пеной, лавандовое масло в аромалампе или кадры любимого фильма? Используйте всё, что помогает вам восстановить душевное равновесие. Когда вы вечером переступаете порог своего дома, постарайтесь найти несколько минут на то, чтобы ваш мозг мог успокоиться и плавно переключиться на семейные дела. Выключите свет и посидите несколько минут в тишине. Как это ни удивительно, такие несложные действия необычайно эффективны. Они помогают успокоиться и быстрее переключиться на другие занятия.
  7. Отвлекитесь. Вместо того чтобы снова и снова переосмысливать происходящее, займитесь чем-то интересным, а по возможности даже смешным. Посмотрите комедию или почитайте книгу, которая вас развеселит. Когда вы ощущаете позитив - вы чувствуете прилив энергии, поэтому вам проще противостоять стрессу.
  8. Уходите в оффлайн. Если ваш служебный телефон работает в режиме 24/7 и вы регулярно проверяете почтовый ящик – вы сами провоцируете стресс. Прекратите постоянно думать о работе, периодически уходите в оффлайн. Если вы переживаете, что можете пропустить важный звонок, начните с малого. К примеру, покидая офис, выключайте телефон или позвольте себе находиться «вне зоны доступа» по утрам в выходные дни. Обязательно разграничивайте личную жизнь и работу!
  9. Высыпайтесь. Во время полноценного сна мозг перезагружается, он ограждает вас от переживаний прошедшего дня. Поэтому вы начинаете новый день со свежими силами. В свою очередь, дефицит сна способствует повышению уровня кортизола. А если прибавить к этому напряжённую обстановку на работе и эмоциональное выгорание вам обеспечено. Хотите быть продуктивным – высыпайтесь!