© "A Body Of Work" by Polly Penrose

Как известно, женский труд очень часто недооценивается: женщины* получают меньше, занимая те же позиции, что и их коллеги-мужчины. Однако существует еще одна разновидность труда, который, как предполагается, женщины обязаны осуществлять без каких-либо компенсаций,
- эмоциональная работа .

Эмоциональная работа предполагает направленность энергии на то, чтобы следить за эмоциональным климатом в контакте, делать что-либо, чтобы люди вокруг чувствовали себя комфортно, соответствовать социальным ожиданиям. Такая невидимая работа называется эмоциональной именно потому, что активно использует и в конечном итоге истощает наши внутренние ресурсы.

Не поймите это утверждение превратно: просить совета у своих подруг, обращаться к коллежанкам и многие другие вещи, которые будут упоминаться ниже, являются неотъемлемым компонентом любых здоровых отношений. Проблема актуализируется, когда это односторонний, невзаимный процесс.

Многие представитель_ницы маргинализованных групп и сообществ также ощущают на себе давление в виде ожиданий, что они будут вкладываться в отношения намного больше, чем их партнер_ки (например, феминистки «должны» обслуживать информационные потребности мужчин в отношении феминизма; или ЛГБТК-представитель_ницы «должны» рассказывать гетеронормативным людям о том, почему трансфобия/гомофобия разрушительны). Идея, что женщины «от природы наделены эмоциональным интеллектом и склонны заботиться о других», обесценивает эмоциональную работу, ее сложность, нивелирует ее важность и значимость.

Ниже приведена лишь малая часть примеров установок, бытующих в обществе, согласно которым от женщин в тех или иных ситуациях ждут выполнения эмоциональной работы - без какого-либо вознаграждения или признания значимости этого труда.

1. Женщин просят присматривать, развлекать и заботиться о младших сиблингах, двоюродных братьях и сестрах, других детях намного чаще, чем мужчин, потому что предполагается, что женщины любят детей и от природы более заботливы.

2. Друзья и подруги «сливают» свои проблемы, порой требующие глубокой эмоциональной вовлеченности, на женщин и ждут немедленного отклика.

3. Случайные знакомые и даже совершенно незнакомые люди проделывают то же самое, часто онлайн, порой дотошно описывая всем триггерные подробности.



4. Уличные приставалы, абьюзеры и все другие люди, которые своим поведением, заставляют женщин чувствовать дискомфорт, винят женщин в том, что им не отвечают. Если женщина не говорит «нет» - значит не отказывает. Если женщина решительно дает отпор, она грубиянка и хамка.

5. Люди используют наши контакты для «нетворкинга», преследуя свои профессиональные цели - без какой-либо благодарности или денежной компенсации.

6. В случае болезни (психической или физической) у друзей и родственников труд по уходу и заботе о них намного чаще ложится на плечи женщин.

7. Женщинам, занятым в профессиях, предполагающих социальные интеракции с клиентами, частенько приходится выполнять функции психотерапевта для них.

8. Женщин более строго судят и осуждают за отсутствие социальных навыков, критикуют за недостаточную эмпатичность и эмоциональную невключенность, холодность, поэтому женщинам приходится прикладывать больше усилий, чтобы соответствовать социальным нормам и чужим ожиданиям в социальном взаимодействии.

9. Женщин гораздо чаще осуждают за сквернословие, разговоры о сексе и другие «вульгарные» вещи, которые с легкостью прощаются мужчинам.

10. Если женщина не ставит своих детей и заботу о них превыше всего, не хочет всецело посвящать себя материнству и считать детей самым важным в своей жизни, общество заставляет ее думать, что с ней что-то не так.

11. Женщины должны оправдываться за каждое решение, принятое в отношении своего тела: носят или не носят макияж, бреются ли, прибегают ли к хирургическому вмешательству, едят ли салат, едят ли мороженое, едят ли что-либо вообще.

12. Женщины должны находить оправдание решениям, которые воспринимаются социумом как угроза их безопасности: употребление алкогольных напитков, ночные прогулки в одиночестве, уединение с мужчинами для секса.

13. Женщинам приходится оправдываться за все свои решения, связанные с сексом, будь они «распутными» или «пуританскими».

14. Предполагается, что женщины должны принимать участие во всяких эмоционально затратных событиях и мероприятиях (беседы по душам, «девичьи посиделки»), независимо от того, есть у них силы и хотят ли они этого.

15. Все женщины должны активно интересоваться «женскими» темами, например, модой или красотой (точно так же от людей, внешне выглядящих маскулинно, ожидается, что они будут интересоваться спортом и машинами).

16. В рабочей среде многие функции, которые обязаны выполнять HR-менеджеры, возлагают на плечи женщин: медиацию конфликтов, генерирование идей на тему того, как можно улучшить корпоративную культуру, и т.д.

17. Когда мужчины, желая «почесать» свое эго, решают «просветить» женщин по вопросам, в которых последние разбираются лучше.

18. Если женщина встречается с мужчиной, ей советуют как можно дольше играть в «недотрогу», чтобы мужчина мог почувствовать радость завоевания.

19. Если женщины попадают в академическую или профессиональную среду, в которой доминируют мужчины, они сталкиваются с невероятным давлением: им всегда приходится держать марку и быть перфекционистками, так как любой изъян, несовершенство в работе может быть использовано в качестве доказательства, что «все женщины недостаточно компетентны».

20. Женщин чаще осуждают (на работе, в социуме), если они недостаточно времени уделяют своему внешнему виду.

21. Женщины чувствуют постоянное давление и страх: если выглядеть или вести себя слишком «женственно», тебя просто не воспримут всерьез или отнесутся к тебе с негативом.

22. Если женщина выглядит или ведет себя слишком «маскулинно», над ней могут насмехаться, ставить под вопрос ее гендерную идентичность, относиться с подозрением.

23. Женщин осуждают жестче, если те не содержат свои жилища в идеальной чистоте, не умеют готовить или убирать, не умеют развлекать гостей.

24. Если женщины «вписывают» у себя кого-то, само собой разумеется, что они должны предоставить не только спальное место, но и забить холодильник едой, устроить высококлассную экскурсию по местным достопримечательностям, обеспечить полный комфорт и всегда быть доступными.

25. Женщины должны уметь поддерживать беседу, наблюдая за собеседником и задавая правильные вопросы, в то время как мужчинам позволительно молчать или отвечать односложно.

26. Предполагается, что с близкими именно женщина должна инициировать важные разговоры об отношениях и проблемах в них.


© "A Body Of Work" by Polly Penrose


27. Если женщина принимает решение не вступать в отношения с каким-либо мужчиной, ее могут винить за то, что она отказала в желаемом «милому пареньку», который «заслуживает» взаимности.

28. Если женщины завершают отношения по собственной воле, львиную долю своего времени и энергии потратив на попытки обсуждать проблемы и как-то их решать, женщин могут винить и даже демонизировать за то, что они недостаточно вкладывались в отношения и не смогли их сохранить.

29. Женщины должны не только заботиться о детях и других людях, оказавшихся на их попечении, но и обслуживать их эмоционально, быть постоянным источником психологической поддержки, ни в чем им не отказывать.

30. Женщины должны уметь сосуществовать в мире со своими соседями по квартире, комнате, дому, устанавливать с ними доброжелательные отношения, терпеть чужие выходки и, если соседи - мужчины, делать большую часть работы по дому.

31. В случаях, когда женщины пережили сексуальное насилие, люди часто очень активно сочувствуют абьюзеру и начинают обвинять жертву - это заставляет женщин чувствовать еще и вину за то, что теперь репутация абьюзера «испорчена», потому что преступление и насилие было предано огласке.

32. Женщины должны мириться с хамским, неуважительным и объективирующим поведением мужчин, ведь «такова их мужская природа».

33. На рабочем месте женщинам приходится подбирать слова и думать о том, как преподнести ту или иную идею, чтобы не выглядеть «агрессивно» в глазах коллег-мужчин.

34. В то же время женщинам нужно уметь быть ассертивными, не извиняться слишком много, словом, не вести себя слишком «феминно», иначе коллеги-мужчины будут считать их «некомпетентными лидерами».

35. Женщины, у которых есть матка, должны регулярно посещать гинеколога, разбираться в методах контрацепции, следить за тем, чтобы избежать нежелательной беременности (покупать презервативы, тратиться на оральные контрацептивы и принимать их регулярно, пройти болезненную процедуру установки «спирали» и т.д.).

36. В случае нежелательной беременности, независимо от того, какое решение примет женщина, ее могут подвергнуть осуждению.

37. Если у женщины есть дети, ее можно осуждать вообще за что угодно - начиная с того, как проходили роды и беременность, и заканчивая кормлением.

38. Женщинам приходится постоянно переживать за то, как они одеты, ведь любой может назвать их «шлюховатыми», «монашками», «бой-бабами», «старомодными» и т.д.

39. Когда женщины идут тусоваться, им приходится с особой бдительностью следить за своими напитками (как бы в них чего не подсыпали) и подругами (не случилось ли чего), а по дороге домой сжимать ключи в кулаке - на случай нападения или насилия.


© "A Body Of Work" by Polly Penrose


40. Во время занятий сексом женщинам приходится корчить гримасы, искусственно постанывать и имитировать оргазмы, чтобы их партнеры, гетеросексуальные мужчины, чувствовали себя удовлетворенными.

41. Когда женщины говорят о сексизме, им всегда приходится сталкиваться с критикой в свой адрес и обвинениями в том, что они «слишком чувствительны» или «слишком агрессивны».

42. Если женщина злится, ее могут заклеймить «злой феминаци».

43. Если женщины проявляют какие-либо эмоции, всегда найдется тот, кто будет это использовать в качестве подтверждения того, что все женщины «ну слишком эмоциональны».

44. Если женщина плачет, всегда найдется тот, кто скажет, что это у нее из-за месячных или ПМС.

45. Если женщина действительно испытывает физические или психические проблемы, связанные непосредственно с менструальным циклом и маткой, непременно найдется тот, кто будет использовать этот факт как доказательство того, что все женщины - существа иррациональные.

46. Если женщины озвучивают свои потребности, находясь в отношениях, их партнеры могут обвинять их в том, что они слишком эмоционально зависимы.

47. В отношениях женщины должны всецело посвящать свое внимание мужчинам-партнерам, в то время как последние - лишь столько, сколько им самим захочется.

48. Женщинам постоянно приходится менять свою внешность и поведение, чтобы доставить удовольствие людям вокруг. «Улыбнись, тебе идет улыбка».

49. Мужчины ждут от женщин информационного обслуживания в вопросах сексизма и со скепсисом относятся ко всему тому, что выходит за рамки их личного опыта.

50. Когда мужчины пытаются отстаивать права женщин и только ухудшают положение последних, продвигая «доброжелательный сексизм», женщины, как ожидается, должны быть бесконечно благодарны за то, что наконец «женские» проблемы привлекли к себе хоть чуточку внимания.

Выше приведено всего 50 пунктов из бесконечного списка обязательств, на которые женщины должны тратить свою энергию и эмоциональные ресурсы ежедневно, жертвовать другими сферами своей жизни, на которые могла бы быть направлена эта энергия, просто чтобы отвечать требованиям социума.

Именно поэтому эмоциональный труд является проблемой, усугубляющей все остальные трудности, с которыми женщины сталкиваются на рабочем месте, в политике, в семье, во всех остальных сферах своей жизни.

Бороться за гендерное равенство невозможно, если ты истощен_а психически.

Если вы являетесь кем-то, от кого в социуме обычно не требуют таких эмоциональных затрат, то можете поспособствовать тому, чтобы «разгрузить» маргинализованные группы людей, на плечи которых ложится такая ответственность. Если вы гетеросексуальный мужчина, состоящий в партнерстве с женщиной, и у вас есть дети - возьмите половину заботы о них на себя. Если вы белый мужчина, который хочет лучше разобраться в идеях интерсекционального феминизма, используйте Google, прежде чем просить своих «небелых» подруг объяснить вам что-то.

И хотя не всегда очевидно, что именно является эмоциональным трудом, такие психические затраты имеют огромное влияние на наши жизни. Освобождение от бессмысленных гендерных обязательств в этой сфере не только улучшает наше психическое и эмоциональное состояние, но и работает на цели феминизма.

*Под «женщинами» понимаются все люди, имеющие опыт женской социализации.

Случались ли в вашей жизни ситуации, когда вы не справлялись с эмоциями? Или даже не могли понять, какие чувства испытываете, почему так реагируете? Может быть, вы не всегда понимаете чувства других и вам сложно выстраивать гармоничные отношения?

А между тем, способность понимать свои эмоции и управлять ими - это ключевая опорная точка на пути к успеху, карьере, популярности и даже к счастливой семейной жизни.

Ученые доказали, что любой человек может научиться управлять эмоциями. Дело практики. И это совсем несложно. Самое главное - как в спорте - тренировки!

Успех человека не всегда зависит от его IQ. Каждый день мы наблюдаем ситуации, когда умные и яркие люди не могут построить карьеру. В то время как те, у кого интеллект явно ниже, процветают без особых усилий. Ответ на вопрос, почему так происходит, часто связан с EQ - эмоциональным интеллектом.

Наличие диплома и сертификатов не гарантируют успешную карьеру и счастливую жизнь. Умение управлять собой гораздо важнее регалий и достижений.

Эта относительно новая концепция была обоснована в 1995 году доктором философии Гарвардского университета, научным журналистом Дэниэлом Гоулманом. Его книга «Эмоциональный интеллект », можно сказать, потрясла современников. Гоулман рассказал множество примеров и доказал, что именно благодаря способности осознавать и контролировать свои эмоции, а также эмоции окружающих, люди добиваются в жизни того, чего хотят.

К сожалению, очень редко детей учат справляться с гневом или конструктивно решать конфликты. И взрослея, человек не получает высокий коэффициент EQ автоматически. Но мы в силах исправить эту ситуацию. В отличие от IQ, показатели эмоционального интеллекта можно (и нужно!) тренировать и развивать.

Есть четыре основных навыка EQ, которые входят в понятия внутриличностной и межличностной компетенций.

Внутриличностная компетентность - это способность понимать свои эмоции и управлять своим поведением. Сюда входит эмоциональное самовосприятие : то, как мы осознаем свои эмоции и реакции в каждый момент времени. Это основополагающий навык: если его уровень высокий, то тогда гораздо проще использовать все остальные навыки EQ.

Далее логично следует управление собой . Этот навык проявляется, когда человек действует или воздерживается от действий. Это способность использовать знание своих эмоций, чтобы эффективно управлять своим поведением, а также эмоциональными реакциями по отношению к людям и к событиям.

Проще говоря, самовосприятие говорит: «Я чувствую гнев!» Управление собой помогает сдержать этот гнев. Или наоборот, если уровень этой компетенции низкий, человек будет мыслить примерно так: «Я чувствую гнев, но я ничего не могу с этим поделать!».

Уоррен Баффет считает, что его успех зависит не от высокого уровня IQ, а от умения управлять своими эмоциями во время сделки. Стоит лишь на миг поддаться эмоциональному порыву - и можно потерять миллионы долларов. .

Межличностная компетентность - это способность понимать и улавливать настроение, поведение и мотивы других людей с целью улучшить качество отношений. Здесь можно говорить об эмпатии - способности точно улавливать эмоции окружающих и понимать, что на самом деле с ними сейчас происходит.

И финальный аккорд - управление отношениями : этот навык включает в себя три предыдущих. Человек, у которого высокие показатели по этой компетенции, умеет воспринимать эмоции (как свои, так и эмоции других людей) для выстраивания эффективного взаимодействия.

Чтобы донести до человека свою мысль и быть правильно понятым, необходимо развивать все четыре навыка. Управление отношениями повышает качество взаимодействия с людьми во всех сферах жизни.

Стратегия повышения EQ

  1. Начинать необходимо с эмоционального самовосприятия. Это фундамент для повышения всех остальных показателей.
  2. Человеческое сознание способно концентрироваться лишь на одном навыке EQ в единицу времени. Поэтому, улучшив первый навык, переходите ко второму в «порядке очереди», действуя от внутриличностных компетенций к межличностым.
  3. Выберите стратегию для улучшения одного навыка и продолжайте работу над ним 21 день (именно столько времени необходимо мозгу, чтобы перестроиться на новую привычку).
  4. Через 21 день переходите к следующему навыку.

Сначала тренировки будут непривычными и, возможно, для кого-то сложными… Ведь мы никогда не «качали» эмоции. Но чем дальше, тем больше результатов вы увидите. Главное: продолжайте несмотря ни на что!

Как повысить внутриличностные компетенции

Есть несколько техник, которые помогут выйти на новый уровень эмоционального интеллекта.

Фрирайтинг, или «утренние страницы»

P.S..Понравилось? Подписывайтесь на нашу рассылку. Раз в две недели мы будем присылать вам 10 лучших материалов из блога.

Предполагается, что все женщины от природы чуткие, заботливые, у них развита эмпатия и интуиция. Короче говоря, что они от рождения склонны помогать и поддерживать родственников, партнеров, друзей и коллег. Далеко не все понимают, что это труд.

Эмоциональный труд - это затраты энергии и времени на удовлетворение чувств людей, на создание для них комфортных условий или на жизнь согласно социальных ожиданий. "Эмоциональным" его называют потому, что в конечном итоге он использует и часто истощает эмоциональные ресурсы.

Не поймите неправильно: просить у друзей совета, говорить с партнером о проблемных моментах и другие действия, которые мы упомянем, могут быть частью здоровых отношений. Проблема возникает, когда это не происходит взаимно, а определенные вещи от женщин ждут, как само собой разумеющееся.

Вот лишь некоторые примеры эмоционального труда, который ожидается, что женщины будут выполнять без компенсации или признания на протяжении всей своей жизни:

Беспокоится о партнере

Партнеры ожидают, что именно мы, женщины, начнем важные разговоры. Например о том, какие правила мы должны соблюдать в паре, куда движуться наши отношения, и как решать конфликты.

Считается, что мы должны держать в голове все бытовые вопросы и напоминать об обещаниях партнера, который взял на себя часть домашних обязанностей. Если он/она сказал, что заберет доставку, всегда будут выносить мусор или позвонит общим друзьям, часто услышим "Сделаю, только напомни об этом".

Если в отношениях мы говорим о том, чего нам не хватает, то рискуем услышать, что "ноем".

Мужчины, с которыми мы встречаемся, часто ожидают, что мы будем отдавать им все свое внимание. Если мы читаем, слушаем музыку или находимся в состоянии, когда нет желания поддерживать разговор, далеко не всегда партнер оставит свой рассказ на более удобное время.

Когда мы не хотим с кем-то отношений, нас могут обвинить в том, что мы не дали шанс "хорошему парню", который "заслуживает" нашего внимания.

Ухаживать за больными и детьми

Если у нас есть родственники или друзья с физическими или психическими заболеваниями, они и их близкие с большей вероятностью обратятся к нам, чем к мужчинам, чтобы заботиться о них.

Нас чаще, чем мужчин, просят присматривать, развлекать или помогать младшим братьям и сестрам и другим детям, потому что люди предполагают, что мы автоматически должны любить детей и, естественно, лелеять их.

Именно мы должны предоставлять родственникам, детям и другим людям под нашей опекой бОльшую часть эмоциональной поддержки и заботы, в которых они нуждаются.

Если мы долго не становимся родителями, не ставим детей на первое место, не считаем, что забота - наше главное предназначение. Если вообще не хотим детей, нас заставляют чувствовать, что с нами что-то не так.

Создавать дружескую атмосферу

В компании друзей ожидается, что кто-то из женщин возьмет на себя организацию общей встречи, позаботятся о климате внутри компании и комфорте, если между приглашенными есть конфронтация или личная драма. От женщин ждут, что они будут "сглаживать углы" и предотвращать разногласия.

От нас ожидают, что мы будем постоянно задавать вопросы и высказывать свои мысли, чтобы поддержать разговор, тогда как мужчины часто избегают этого, давая односложные ответы и ожидая, что кто-то другой задаст вопрос.

Друзья выгружают на нас свои проблемы - иногда серьезные проблемы, с которыми мы не обучены справляться, - не договариваясь заранее и часто ожидая немедленного ответа.

Быть милыми

Нас осуждают более резко, чем мужчин, за отсутствие социальных навыков и критикуют, если ведем себя не сентиментально и холодно, поэтому мы прилагаем большие усилия, чтобы оправдать ожидания во время общения.

Нас больше осуждают, если мы не держим в чистоте свое жилое пространство, плохо готовим, "плохие хозяйки" или недостаточно развлекаем гостей.

Люди часто говорят нам улыбаться и что-то еще сделать со своей внешностью и поведением, чтобы больше нравиться окружающим.

Нас чаще критикуют за ругательства, разговоры о сексе и другие "вульгарные" вещи, которые сходят с рук мужчинам, поэтому мы сильнее ограничиваем себя.

Люди, пристающие на улице и те, кто заставляет нас чувствовать себя некомфортно, делают нас виноватыми, если мы не отвечаем. Если мы не говорим "нет", считается, что мы этого хотим. А если отвечаем, то мы "недостаточно вежливы".

Считается, что мы должны молчать и мириться с неуважительным и объективирующим поведением мужчин, потому что "мужчины есть мужчины"

На работе нам приходится делать усилия, чтобы выразить свои идеи не слишком напористо, иначе нас посчитают "агрессивными". В то же время, мы должны делать усилия, чтобы быть достаточно напористыми, не слишком много извиняться, и в целом вести себя так, чтобы нас не посчитали "женственными", а следовательно плохими лидерами.

Наши сотрудники ожидают от нас помощи в разрешении конфликтов, идей для улучшения атмосферы в коллективе, и другие роли, которые обычно выполняет отдел кадров.

От нас ждут, что мы должны объяснить и разжевать все вышеперечисленные проблемы и другие проявления сексизма. Мужчины же будут сомневаются в наших словах, если они лично не видят или не испытывают этого.

Это всего лишь ряд случаев из бесконечного количества, в которых от нас ожидают, что мы будем регулярно тратить энергию и эмоции. И когда от вас требуется так много, невозможно, чтобы это не влияло на другие сферы вашей жизни.

По этой причине затраты на эмоциональный труд, который от нас требуют, усугубляют другие проблемы, с которыми женщины сталкиваются на работе, в политике и других сферах. Мы не можем бороться за гендерное равенство, когда уже потратили энергию, которую могли бы ему посвятить.

Если вы тот, от кого обычно не требуют тонны эмоциональной работы, возьмите ее часть на себя.

Например, если вы мужчина и у вас есть дети, возьмите на себя как минимум половину обязанностей по уходу за ними. Если вы гетеросексуал и хотите лучше понять трудности лесбиянок и бисексуалок, гуглите прежде, чем спрашивать у ваших подруг.

Эмоциональная работа не всегда очевидна, но может оказать огромное влияние на нашу жизнь. И если другие смогут взять ее на себя, это положительно повлияет не только на наше собственное психическое здоровье, но и на феминизм как движение.

СЛУШАЙТЕ ЛЕКЦИЮ ПСИХОТЕРАПЕВТКИ ОБ ЭМОЦИОНАЛЬНОМ ВЫГОРАНИИ

Вконтакте

Одноклассники

Из этой статьи вы узнаете:

  • Откуда берется эмоциональный стресс на работе
  • В чем опасность эмоционального стресса на работе
  • Какие симптомы имеет эмоциональный стресс на работе
  • Как бороться с эмоциональным стрессом на работе

Эмоциональный стресс на работе, постоянно присутствующий в жизни многих трудящихся, современные психологи относят к заболеванию, тем самым подчеркивая серьезность и пагубность его воздействия на психику и организм человека. Если пустить ситуацию на самотек и никак не контролировать накапливающееся напряжение, это отразится не только на здоровье, но и на качестве выполняемых обязанностей. Поэтому обретение навыков саморегуляции и управления настроением становится для многих насущной задачей.

Причины и опасность эмоционального стресса на работе

Эмоциональный стресс на работе возникает из-за ежедневных внешних воздействий, с которыми человек сталкивается на рабочем месте. Как правило, причинами напряжения и эмоционального истощения являются:

  • физический дискомфорт из-за недостаточного освещения в помещении, перепадов температур, духоты, фоновых шумов, неисправной или неудобной мебели;
  • непродуманный рабочий процесс;
  • конфликты с начальством и коллегами, напряженные отношения в коллективе;
  • опасности, являющиеся частью трудовой деятельности;
  • дополнительные обязанности, высокая ответственность.

Эмоциональный стресс, обусловленный профессиональной деятельностью, может быть вызван разными факторами. Многие эксперты утверждают, что люди, которым приходится заниматься физическим трудом, испытывают меньше негативных эмоций на работе, а тем, кто занят напряженным интеллектуальным, крайне сложно выйти из рабочего режима и настроиться на отдых.

Как известно, эмоциональный стресс оказывает комплексное отрицательное воздействие на организм. Чаще всего страдают следующие системы:

  • Сердечно-сосудистая. Зафиксировано множество случаев, когда угнетенное эмоциональное состояние приводило к таким заболеваниям. Для сердца опасны страхи, раздражение и постоянная тревожность, сопровождающие человека на работе. Переживание этих эмоций провоцирует выброс в кровь дополнительных доз гормонов, заставляющих его сокращаться чаще, повышающих артериальное давление и сужающих сосуды. Организм, функционирующий в таком режиме, подвержен риску инфарктов и инсультов.
  • Опорно-двигательный аппарат. Действие эмоционального стресса, связанного с работой, аналогично синдромам борьбы или бега: мышцы всего тела напрягаются. Организм не отличает реальную, физическую угрозу от воображаемой, реагируя одинаково в обоих случаях. Напряженные мышцы давят на окружающие их сухожилия, связки и суставы с определенной нагрузкой, в результате чего могут появиться боли. Кроме того, сами мускулы тоже устают и ослабевают со временем. У тех, кто часто испытывает эмоциональный стресс на работе, нередки мигрени, боли в лопатках, спине и шее.
  • Желудочно-кишечный тракт. Под воздействием сильного эмоционального стресса (на работе, дома или в каких-то других ситуациях) у человека перестает выделяться слюна (либо, наоборот, слюноотделение усиливается). Желудочный сок вырабатывается в огромных дозах, в желудке образуется излишне кислая среда, из-за чего возникают изжога и тошнота, а в тяжелых случаях даже язва. Из-за эмоционального стресса страдают и нижние отделы ЖКТ, начинается диарея и т. д.
  • Иммунная система. Стрессы, сопровождающие человека на работе, подрывают его иммунитет, организм становится беззащитен перед инфекциями. По данным британских исследователей, наблюдается явная корреляция между сильными эмоциональными стрессами из-за проблем на работе (прежде всего, эмоцией страха) и онкологическими заболеваниями.
  • Дыхательная система. Люди, страдающие астмой, нередко переживают приступы сразу после сильного эмоционального стресса, возникшего на работе (из-за скандальных клиентов, тяжелого климата в коллективе и плохих отношений с руководством).

Из этого можно сделать вывод, что нервное напряжение само по себе практически не вызывает опасных болезней, но ослабляет организм, делает его более уязвимым. Незащищенные органы и отделы тела страдают больше всего, ведь в первую очередь поражаются именно они. Причем негативное воздействие эмоционального стресса необратимо.

Виды стресса на работе

Выявив на ранних стадиях признаки стресса и профессионального выгорания, можно предотвратить развитие хронических болезней. Все нервное напряжение, с которым люди сталкиваются на работе, можно условно разделить на четыре типа:

Они отличаются по своим причинам и последствиям.

  1. Социальный стресс.

Наиболее типичный вид напряжения, испытываемого людьми на работе. Многие привычные для нас эмоции и чувства, сопровождающие нас каждый день, далеко не всегда полезны для организма и могут вполне ощутимо подорвать здоровье.

Социальный стресс включает в себя не только отрицательные, но и положительные впечатления: от волнения при сдаче экзамена, прохождении важного собеседования или публичном выступлении до таких мелочей, как опоздание на встречу или запачканная на улице одежда.

Группа психологов из Калифорнийского университета провела исследование и выяснила, что ситуации, заставляющие нервничать, оказывают заметное негативное влияние на работу иммунной системы. Из-за этого люди с обостренной реакцией на социальные раздражители становятся более уязвимыми для простуд, ОРЗ, инфекций и даже онкологических заболеваний, часто имеют проблемы с функционированием сосудов и сердца.

  1. Коммуникативный стресс.

Он распространен еще шире, чем социальный. Этот тип неизбежен для должностей, которые предполагают работу с посторонними людьми и частые форс-мажоры, когда необходимо сохранять спокойствие. Коммуникативному стрессу подвергаются банковские служащие, продавцы и менеджеры по продажам, педагоги и преподаватели, медики, руководители разного уровня и т. д.

Студенты тоже часто испытывают его в связи с большой эмоциональной нагрузкой. Как правило, с этим видом стресса никто не борется, считая его временным явлением. Однако он может довести человека до беспричинных выплесков агрессии, девиантного поведения, депрессии.

  1. Эмоциональный стресс.

Эмоциональный стресс поджидает людей при смене места работы. Это и боязнь нового коллектива, и неготовность приспосабливаться к непривычным условиям, и страх не справиться с обязанностями. Данный тип нервных расстройств возникает при резком изменении социального статуса, повышении в должности, окончании какого-либо жизненного этапа. Человеку бывает сложно быстро адаптироваться к новой среде, взять на себя дополнительные обязанности и ответственность.

Некоторые психологи придерживаются мнения, что без эмоционального стресса невозможно взросление и правильное развитие личности. На работе, в учебе, в семье и других сферах жизни он необходим для того, чтобы человек научился справляться с проблемами, переживать сложные ситуации и принимать собственные решения.

Однако благотворной и развивающей является лишь короткая эмоциональная встряска, а вот затяжной и повторяющийся стресс, наоборот, разрушителен для психики и чреват апатической депрессией, которая может привести к пищевым расстройствам, упадку сил и повышению уровня сахара в крови.

  1. Информационный стресс.

Понятие информационного стресса объединяет в себе очень много различных вариантов эмоциональных перегрузок. Его последствия, переживаемые на работе, довольно неприятны: это забывчивость, трудности с концентрацией, ухудшение качества деятельности, замкнутость, синдром постоянной усталости.

К информационному стрессу могут приводить:

  • ожидание, когда результат работы будет оценен;
  • обилие новой информации;
  • изменение графика работы;
  • недосып;
  • работа много часов подряд, без регулярных перерывов.

Этот тип нервного напряжения типичен для тех, чья деятельность носит интеллектуальный характер и требует решения сложных творческих задач. Уровень моральной и эмоциональной нагрузки в данном случае таков, что человек не может расслабиться даже во сне, продолжая оставаться в интеллектуальном тонусе.

Однако многие люди справляются с информационным стрессом абсолютно нормально, переживая его без негативных последствий. Чтобы поддержать свою психику и организм при информационном и эмоциональном стрессе на работе, используют стресс-тестирование и диагностику, а затем подбирают комфортный режим труда и отдыха, расставляя приоритеты так, чтобы не допускать перегрузок и нервных расстройств.

Симптомы эмоционального стресса на работе

Эмоциональный стресс имеет свои характерные симптомы и проявления. Научившись их замечать, вы сможете самостоятельно диагностировать у себя нервное напряжение, вызванное работой или какими-либо другими причинами, и своевременно принимать меры по защите своего организма.

Проявляющиеся синдромы можно объединить в следующие четыре группы.

1. Физиологические проявления стресса:

  • Болевые ощущения неясного происхождения в различных частях организма – в животе, голове, спине.
  • Резкие изменения артериального давления без видимых причин.
  • Проблемы с пищеварением.
  • Напряженные мышцы.
  • Аллергические высыпания на теле.
  • Скачки веса (внезапное похудение или набор массы тела).
  • Иногда – спазмы и судороги мышц.
  • Бессонница, потеря аппетита.
  • Уменьшение сексуальной активности.

2. Эмоциональные проявления стресса:

  • Ярость, беспричинная злоба, раздражительность.
  • Сильная апатия, безразличие ко всему.
  • Депрессивные, угнетенные состояния, тоска.
  • Чувство одиночества, покинутости.
  • Повышенная тревожность.
  • Беспричинный стыд, чувство вины.
  • Падение самооценки, недовольство собой или результатами своей работы.

3. Поведенческие проявления стресса:

  • Пренебрежение гигиеной, потеря интереса к своему внешнему виду.
  • Увеличение числа ошибок в работе.
  • Расстройства сна и аппетита.
  • Конфликты на работе и в семье.
  • Обострение аддикций, особенно алкоголизма и курения.
  • Трудоголизм – человек отдает все свое время и силы работе в ущерб семье. Иногда, наоборот, в стрессе он почти не уделяет внимания должностным обязанностям, полностью уходя в личную и семейную жизнь. Постоянная суета, лишние надуманные дела, спешка.

4. Интеллектуальные проявления стресса:

  • Сложно сосредоточиться на чем-либо.
  • Проблемы с памятью.
  • Навязчивые идеи, разговоры на одни и те же темы.
  • Отрицательная эмоциональная реакция буквально на все.

Физиологические и эмоциональные симптомы стресса обычно проявляются больше всего.