Сегодняшняя продукция настолько сложна, что покупателям порой трудно в ней разобраться. И то, что им нужно в этом случае – это появление в нужный момент надежного человека, который может им подсказать, как сделать правильный выбор и как принять правильное решение. Им не нужен кто-то, кто пытается им просто что-то продать. Им нужен кто-то, кто сможет научить их этим продуктом правильно пользоваться. Подсказать, как этот продукт может им помочь .

Основное правило ведения продаж заключается в том, что люди покупают не продукты или услуги, а выгоду , которую они из них могут извлечь. И работа коммерсанта - продавать эту выгоду. А его задача во время ведения деловых переговоров заключается в выяснении, за какую именно выгоду клиент готов заплатить. Необходимо выяснить, какая выгода является первостепенной для него.

Спрашивать и слушать. Один из основных способов анализа главных потребностей – умелое расспрашивание и внимательное выслушивание . Мы знаем, что люди постоянно задумаются о своих проблемах и своих потребностях. И работа менеджера по продажам заключается в том, чтобы выяснить эту информацию, правильно задать вопросы и внимательно выслушать клиента. Потому что, если дать человеку выговориться на протяжении определенного времени, он сам расскажет свои потребности и сомнения по поводу данного продукта и еще много интересного и полезного для коммерсанта.

Открытые вопросы. Помочь пристрастно расспросить таким образом покупателя помогает задавание открытых вопросов . Это вопросы, на которые нельзя просто ответить «нет» - они требуют распространенного ответа. Тематика этих вопросов может варьироваться в зависимости от стадии переговоров: начиная от small-talk (короткой вводной беседы, как говорится, «о природе, о погоде»), затем уже о предмете бизнеса клиента и потом, детализируя ответы клиента, о частностях, в которых и будет полезен ваш продукт. Вот тогда-то и наступает «звездный час» коммерсанта! Расскажите клиенту об этих частностях, вставляя в нужном месте объяснение пользы от применения вашего продукта или услуги.

Вот почему самые лучшие специалисты по продажам такие сдержанные. Лучшие коммерсанты - отличные слушатели и собеседники.

Прошло время продаж, когда нужно было заговаривать покупателя до смерти. Сегодня клиенты не хотят просто слушать презентацию вашего товара, они хотят, чтобы вы уделили им свое внимание, выслушали их.

Станьте ближе клиенту. Роль менеджера по продажам сегодня – это роль советника и консультанта. Если вы будете рассматривать себя как консультанта по продажам, или как консультанта по продукту или услуге, которые вы продаете, вы сможете выработать у клиента именно такое представление о себе. Это сблизит вас с клиентом и поможет еще лучше присоединиться к нему, построить более доверительные отношения. Покупателям нужна правдивая информация о том, как ваш продукт или услуга поможет улучшить их бизнес или улучшить их жизнь . Они сопротивляются и избегают любого давления.

Менеджер по продажам может удовлетворить основные подсознательные потребности клиента. Эти потребности надо уважать, и коммерсант может и должен это сделать. Потребности клиента надо выслушать. Коммерсант может удовлетворить потребности покупателя в честном совете. Внимание к этим глубоким подсознательным потребностям как раз и отличает профессионала от новичка.

Консультативный стиль. Считается, что при переговорах с Клиентами в консультативном (экспертном) стиле Клиент должен быть «в эфире» 70% времени, а коммерсант – не более 30% времени. Основной принцип этого стиля переговоров – Вы должны выяснить, что именно нужно Клиенту из того, что Вы ему можете предложить. И предлагать ему только то, что ему нужно.

Если ему на данный момент ничего не нужно из того, чем располагает Ваша Компания – не предлагайте клиенту ничего.

Агрессивный стиль. В отличие от этого, при агрессивном стиле продаж все начинается не с установления личного контакта и выявления потребностей, а сразу с презентации. Задача – любой ценой впихнуть Клиенту в глотку то, что Вы ему предлагаете. Мы, со своей стороны, так работать не рекомендуем. При продажах в консультативном стиле Вы можете приобрести Клиентов, и некоторые из этих Клиентов могут стать Вашими долгосрочными партнерами, приятелями и друзьями. А при агрессивном стиле Вы можете сделать сделку-другую… но о дружбе речь идти вряд ли будет. Зато, если очередной Клиент спустит Вас с лестницы – это будет вполне закономерно.

Выбор – за Вами!

В жизни пары может наступит момент, когда как будто пелена падает с глаз и понимаешь - все, дальше так продолжаться не может. Отношения зашли в тупик и нужно рвать их прямо сейчас, потому что они отравляют твою жизнь и мешают двигаться вперед.

Но как понять, что вы не можете быть вместе? Ведь нам девушкам свойственно тянуть за собой отношения мертвым грузом в силу жалости, привычки или еще каких-то чувств. По каким признакам мы сможем сказать "Стоп" самим себе?

1. Недостаточное общение

На заре ваших отношений ни один из вас не мог провести и часа без телефонного звонка друг другу или СМС. Это было нормой. Теперь тебе порой даже кажется, что он сознательно игнорирует твои попытки связаться с ним.

2. Нет разговоров о будущем

Одна из наиболее естественных и восхитительных составляющих любых отношений - совместное планирование будущего. Планы на отпуск, мечты о том,где бы вы хотели построить дом, придумывание возможных имен для будущих детей - все это даёт ощущение защищенности, идеи, что вы всегда будете вместе и вместе же и состаритесь. Попробуй затронуть эту тему сейчас - всё что ты получишь - невнятный кивок. Ни один из вас не хочет больше обсуждать, куда вы хотите отправиться летом или куда поехать на выходных.

3. Нежелание сделать усилие

Поначалу вы никак не могли решить чем вам обоим заняться: пешие прогулки или пикник на берегу реки - всё было в равной степени восхитительным и романтическим. Теперь вы даже не хотите сделать усилие и сходить в ресторан или в кино, чтобы хоть как-то поддержать уходящую страсть. Ваш вариант сейчас - апатично сидеть дома и смотреть телевизор. И хорошо, если вместе.

4. Ссоры с переходом на личности

Раньше у вас случались мелкие несерьёзные ссоры. Теперь это настоящая война, где все средства хороши. Вы хорошо знаете слабые, уязвимые места друг друга и используете их, чтобы просто "достать" партнера.

5. Ссоры вспыхивают мгновенно, все раздражает

Даже легкий намек, который показался вам раздражающим, приводит к тому, что вы бросаетесь в ссору без дополнительного предупреждения. Если это так, то можно предположить у вас наличие глубоких обид, которые отравляют отношения. Вы уже никогда не будете смотреть на партнера прежними глазами.

6. Ссоры на людях

Если это происходит, значит вам абсолютно всё равно узнает ли кто-нибудь о ваших проблемах, это знак того, что вы потеряли всякое уважение друг к другу.

7. Стремление к независимости

Поначалу вы стремились провести каждую свободную минуту вместе, начная с совместного душа по утрам. Теперь же всё что вы хотите - это встретиться с друзьями или даже поработать сверхурочно, только бы не находиться вместе больше, чем это необходимо.

8. Потеря доверия

Здесь без комментариев, ведь доверие - основа любых благополучных отношений.

9. Изменение в восприятии

Помните, когда-то его нос пуговка умилял тебя, казался очаровательным? Или его короткий странный смешок? Каким смешным и ласковым он казался! Сегодня тот же нос делает его похожим на борова, а идиотский смешок и вовсе раздражает.

Почему мы не достигаем такого успеха, который бы нас радовал и вдохновлял? Часто дело в том, что мы стремимся не к тому, чего хотим на самом деле, выбираем цели и планы, которые нам диктуют окружающий мир и другие люди, а не наши собственные ценности, интересы и желания. В книге «Победи свой страх» Мэнди Холгейт приводит упражнение, которое поможет определиться с истинными мечтами, и стратегии, как начать следовать своей дорогой.

Хотите ли вы «феррари»?

Я часто спрашиваю слушателей: «Кто в этом зале хочет иметь „феррари“?» Как вы думаете, какой ответ я получаю? Лес рук? Несколько голосов: «Да, давайте ее сюда!»? Какого ответа вы ожидаете?

В моей практике обычно руку поднимают один-два человека. И тогда я спрашиваю этих немногочисленных смельчаков, которые отважно помахивают рукой около уха: «Если вы действительно хотите „феррари“, то почему так неуверенно в этом признаетесь? Не тянете руку к потолку, не прыгаете на стуле, как в первом классе, когда знаете ответ и хотите, чтобы учитель спросил именно вас?»

Видите ли, когда вы действительно хотите «феррари», это настоящая страсть - внутренний стимул, который вы чувствуете каждой клеточкой. Стоит вам услышать вожделенное название или увидеть фотографию автомобиля вашей мечты, и вас переполняют возбуждение и любопытство.

Но ни разу, когда я приводила этот пример, я не видела у якобы мечтающих о «феррари» такого возбуждения, такой страсти, такого напряжения чувств, которое не дает усидеть на месте: «Я сейчас лопну от любви с первого взгляда, если мне не разрешат высказаться в эту же наносекунду!»

Вот как выглядит настоящая страсть. Вам нужно понять, каковы ваши цели и внутренние стимулы, и обрести уверенность, чтобы быть собой, не притворяясь. Узнайте, что заставляет вас чувствовать такую полноту жизни, что вы, еще не дочитав эту фразу, замечаете, как ваше сердце колотится быстрее, губы раскрываются в улыбке и вы начинаете фантазировать о результатах. Вот это страсть. Вот это цель. Но слишком часто мы скрываем то, чего хотим на самом деле, и то, кем являемся, ради окружающих. И потому достигаем только тех результатов, которых от нас хотят другие.

Авторское упражнение «Мои ценности»

Однажды на коуч-сессии клиентка, выполнив одно из упражнений, которые приводятся далее, выяснила, к своему ужасу, что у нее в списке приоритетов хобби выше, чем муж. И это было не так однозначно, как кажется. Совместными усилиями мы выяснили, что она ничего не делала ради того, что на самом деле имело для нее ценность: не уделяла достаточно внимания этому важному для себя хобби, постоянно игнорировала и подавляла внутренние стимулы, которые помогали ей чувствовать полноту жизни. Но когда она осознала, какие ценности для нее значимы, то смогла кое-что изменить - и заметила существенные улучшения во всех сферах жизни. Она не делала выбор между мужем и хобби. И конечно, ее список приоритетов не означал, что она не любит супруга. Но ей важно было осознать те ценности, которые составляют ее личность, и понять: игнорируя их, она не чувствует себя счастливой, живой, а это в свою очередь сказывается на многих других сторонах ее жизни и работы.

1. Перечислите все, что для вас важно в жизни.

Этот список никому не придется показывать. Не надо объяснять свой выбор. Если вы включите в этот список детей, но не мужа (или жену), это ваше дело, и никто вас за это не осудит. Потом выберите из написанного десять пунктов. Ниже я привожу свой список - можете взять егоза образец. Не обязательно ваш список будет похож - пишите о чем хотите.

Например, для меня важны карьера, путешествия, семья, успех, друзья, деньги, увлечения, культура, работа, отдых, спорт, здоровье, физическая активность, социализация, финансы, писательство, садоводство, чтение, музыка.

Нарисуйте такую табличку и впишите в каждую строчку первой колонки свои пункты - в любом порядке:


Таблица из книги

2. Сравните эти пункты между собой попарно.

Например, если бы вам пришлось выбирать, вы могли бы обойтись без семьи или без отдыха? Если вы не смогли бы отказаться от семьи, тогда семья получает один балл, а отдых - ноль. Смогли бы вы обойтись без семьи или без развлечений? Если вы не обойдетесь без развлечений, то развлечения получают один балл, а семья - ноль. Это не значит, что с вашей семьей или с вами самим что-то не так. Не вздумайте себя упрекать. Этот список никому не надо будет показывать, вы его составляете для себя и только для себя, чтобы увидеть, что для вас важно в жизни. Если вы поставили семье ноль баллов, это не значит, что она для вас неважна. Вы просто определяете, какое место она занимает в вашей системе приоритетов. Итак, запомните: никакого чувства вины, только честность. Прислушивайтесь к своей интуиции и пишите чистую правду!

3. Проработайте так всю колонку, сравнивая первый пункт с третьим, четвертым и так далее.

Я сравниваю семью и развлечения, семью и работу, семью и помощь другим, а у вас собственный список. Повторите для каждого пункта.


У вас получится табличка, похожая на эту. Таблица из книги

4. Суммируйте баллы по каждому пункту.

Эта информация поможет понять, каковы ваши приоритеты. Скажем, в нашем примере главные ценности - семья, развлечения и помощь другим, потому что семья получает девять баллов, развлечения - восемь, а помощь другим - семь.

Важно знать первую десятку ваших жизненных ценностей, но еще важнее выявить из них три главные, которые наиболее сильно воздействуют на вашу жизнь. В нашем примере отдых и деньги получили по четыре балла, то есть они не настолько значимы, как первые три ценности. Однако они присутствуют в списке, и это поможет осознанно учитывать их в жизни. Вы непременно столкнетесь с ситуациями, когда этим ценностям надо будет воздать должное: например, я хочу совершить крупную покупку и готова ради этого много работать. Но не забуду об отдыхе!

Да, страшно признать: «Это мои приоритеты». Но ведь надо же с чего-то начинать? Вы замечали, что одни люди ходят с потухшими глазами, будто у них внутри перегорела лампочка, в то время как другие словно светятся изнутри, сияют и полны жизни? Часто это упражнение приносит неожиданные открытия. Человек обнаруживает: то, что он считал главной ценностью в своей жизни, оказывается не так высоко в списке его приоритетов. Осознав это, вы получаете возможность жить полноценной жизнью.

Мотивы

Если вы хотите осуществить самые смелые цели и мечты, учитесь идти против течения. Вам надо будет учитывать чужое мнение. И вообще вы будете испытывать страх. Но положительные действия находят положительный отклик. Только инерция и бездействие позволяют страху разрастаться и усугубляться.

Вы должны знать свои ценности, знать, что вас вдохновляет и почему.

И все-таки страх способен быть решающим фактором, который не дает вам действовать ради того, чтобы получить желаемый результат, внутренне ценный для вас. Чтобы побудить себя предпринять необходимое действие, посмотрите на свои мотивы. Если вы не отдаете должное своим ценностям, на что вы тем самым соглашаетесь? Задайте себе эти важные вопросы:

  • Если я не понимаю, кто я, и не чувствую готовность отстаивать это и быть собой, на что я в таком случае соглашаюсь?
  • Если я отступаю от своей натуры и от своих ценностей, на что я в таком случае соглашаюсь?


Вспомните упражнение «Мои ценности». Какие ценности для вас важны? Без чего вы готовы обойтись? Чем готовы пожертвовать? Спросите себя:

  • Если я и дальше буду отступать от своих ценностей, как это скажется на моей жизни?
  • Как это скажется на моих близких?

Да, решиться реализовать свой потенциал бывает страшно. Но разве не страшнее скрывать свою истинную сущность? Помните, что чувствует человек, который на самом деле хочет «феррари»? Вот что вы должны ощущать - глубочайшую внутреннюю потребность узнать ответы на эти вопросы.

Что заставляет вас вставать по утрам и начинать скорее заниматься выполнением поставленных задач? Что мотивирует вас к преодолению преград и ? Отчего вы светитесь от счастья, а ваши глаза начинают блестеть? Многие люди могут с лёгкостью ответить на эти и другие подобные вопросы, и начнут разговор о своих целях, мечтах, планах на жизнь и том, чего хотят достичь. Но, одновременно с этим, найдутся и такие люди, которые напряжённо задумаются над ответом, но так ничего и не смогут сказать. Разница между этими категориями людей в том, что одни чётко осознают своё предназначение и имеют конкретные жизненные , а другие, вроде бы и стремятся к чему-то, однако и смысл их жизни, и то, чего они хотят достичь, выглядят довольно туманно даже для них самих.

Здесь речь не идёт о таких «целях» как заработок денег на обеспечение себя и своих близких всем необходимым, покрытие обязательных ежемесячных расходов, новая бытовая техника домой и т.п. Всё это является насущными потребностями практически каждого человека; его, так называемой, жизненной необходимостью; тем, без чего его быт и повседневность не будут удовлетворять даже самым минимальным требованиям. Здесь мы говорим о чём-то более глобальном; основополагающем направлении всех действии, совершаемых по жизни; о том, что заставляет расти, развиваться, трудиться, работать и достигать, невзирая ни на какие препятствия, и делать это с удовольствием, энтузиазмом и вдохновением. Мы говорим о конкретных жизненных целях.

Немного о неимении жизненной цели

Желание найти своё предназначение и жизненную цель присуще, пожалуй, всем людям. Но зачастую, под воздействием всевозможных факторов и обстоятельств, таких как, к примеру, воспитание, мировоззрение родителей, влияние окружения, навязанные убеждения и идеалы, пропаганда определённого стиля жизни, образа мышления и всего того, что нужно иметь и хотеть иметь, приводят к тому, что люди просто теряют себя во всём этом. Они будто засыпают, вся их жизнь становится неосознанной и механистичной, а мышление – шаблонным и стандартизированным. В итоге все вопросы, касающиеся смысла жизни, теряют свою актуальность, отходят на второй план или вообще за ненадобностью отбрасываются.

Если же человека всё же волнуют подобные темы, и он не потерял окончательно своей индивидуальности, самости и ощущения того, что нужно к чему-то стремиться или хотя бы искать это, ответы на поставленные выше вопросы зачастую находятся с трудом, что нередко заметно омрачает существование, создаёт ощущение бесцельности бытия, становится причиной апатичных или депрессивных состояний.

Неимение жизненной цели крайне отрицательно сказывается на жизни человека. Это и невозможность полностью раскрыть свой личностный и творческий потенциал, и двойственность мышления и поведения, и потеря интереса к деятельности и к жизни вообще, а настоящих счастливых моментов – по пальцам пересчитать. Разбирать по частям эту тему можно бесконечно, однако важно совсем не это, а то, что нужно, и главное – можно прийти к пониманию своего истинного предназначения и определению конкретных жизненных целей.

Зачем нужно искать свою жизненную цель?

Вопрос поиска жизненной цели так же, как и предыдущий, очень объёмен и многогранен. Но, несмотря на это, он всегда рассматривается исключительно в положительном ключе. Когда у человека есть чёткая жизненная цель, он живёт с пониманием того, во что вкладывается его время, что он находится на пути реализации желаемого, причём, этот путь – верный. Цель наполняет всё его существование смыслом, а значит, в жизни есть место гармонии и счастью. Обладая целью, человек конкретно знает, в каком направлении ему двигаться. Делать любой выбор в повседневной жизни становится легче, гораздо проще становится отделать важное от несущественного и без сожалений отбрасывать последнее. Всегда присутствует , не нужно ни к чему себя принуждать. А если и прилагаются усилия по и корректировке своего поведения, то это тренировка, позволяющая и стать сильнее, и уж точно не насилие над собой, как бывает, когда всё делаешь, стиснув зубы.

Жизненная цель – это то, что наполняет и самого человека и его жизнь. Именно это позволяет человеку идти по жизни твёрдой и уверенной походкой с высоко поднятой головой даже в самые тяжёлые моменты. И именно это позволяет ему прийти к смыслу своего существования и увидеть даже самую привычную жизнь в совершенно новой перспективе, а также изменить её.

Но рассуждения – рассуждениями. Они, конечно же, хороши, но могут так и остаться лишь теорией. А это, к сожалению, самое плохое, что может произойти с человеком, ищущим своё предназначение. Во избежание этого следует воспользоваться несколькими рекомендациями, не только способствующими переходу от мыслей к действиям, но и значительно упрощающими поиск своего предназначения и целей, которым можно смело посвятить свою жизнь.

Как осознать своё предназначение и найти жизненные цели?

Без долгих вступлений перейдём сразу же к рассмотрению этих рекомендаций.

  • Для начала займитесь анализом своих интересов и увлечений. Подойдите к этому вопросу сознательно и серьёзно. Определите, что для вас интереснее всего: какую литературу вы предпочитаете читать? Интересуетесь ли вы документалистикой и если да, то какой именно? О чём вам нравится узнавать всё больше и больше? Вполне вероятно, что ответы на эти вопросы смогут задать нужное направление для последующих поисков. Если вам кажется, что каких-либо особых интересов у вас нет, вам придётся приложить усилия, чтобы всё-таки найти их. Дело всей вашей жизни на 90% связано с вашими интересами.
  • Проанализируйте свою деятельность в свободное время: что вы делаете, чем вам нравится заниматься, чем вам хочется заняться, когда вы думаете о своём свободном времени? А что бы вы делали, если бы этого времени стало больше? Наверняка ваш досуг, если это, конечно, не «тупо» или досужая болтовня в соцсетях, может быть связан с вашими подсознательными стремлениями, талантами, предрасположенностями и целями. Если вам удалось найти нечто такое, то подумайте о том, есть ли возможность как-то это развивать и извлекать из этого занятия практическую пользу?
  • Попробуйте понаблюдать за собой, а именно: наблюдайте за тем, что вы замечаете вокруг. Например, вы можете часто обращать внимание на внешний вид других людей или состояние их здоровья, или вы можете точно определить причину поломки автомобиля. Быть может, вы зорким взглядом подмечаете огрехи в строительстве или сделанном в чужом доме ремонте. А что если вы, не имея соответствующего образования, запросто находите различные ошибки в текстах и умеете грамотно писать и выражать свои мысли, хотя никогда этому не учились? Понаблюдав за собой, скорее всего вы обнаружите то, в чём вы, не имея глубоких познаний, можете быть специалистом. А какова ваша деятельность сейчас? Развивайте дальше эту мысль.
  • Составьте список 50 желаний. Включайте в него всё, что приходит в голову. Кажется простым? Удивительно, но многие люди после перечислений типа: дом, квартира, машина, ремонт, отпуск, свадьба, ребёнок, повышение зарплаты, новый телефон, новая мебель и что-нибудь в том же духе, приходят в замешательство. В итоге, от силы получается написать 20-25 желаний. Если и у вас та же ситуация, не отчаивайтесь и пишите дальше – это активизирует ваш творческий потенциал и работу подсознания. Если с лёгкостью написали 50 желаний, увеличьте список до 100. Именно последние и самые «трудные» желания в большей степени будут отражать ваши глобальные цели и жизненные устремления.
  • Наблюдайте за своими состояниями. В повседневной жизни человека время от времени «накрывают» волны, казалось бы, беспричинного вдохновения и энтузиазма. Отслеживайте эти моменты в своей жизни и старайтесь понять причины их возникновения: какие-то мысли, действия, люди. Во многих духовных практиках вдохновение считается знаком того, что вы находитесь на правильном пути. Ищите такие знаки постоянно – они смогут вывести вас на нужную «дорогу».
  • Занимайтесь медитацией. – это одна из самых мощных духовных практик. Во время медитации успокаивается беспорядочный бег мыслей, появляется ощущение спокойствия, благополучия и внутренней тишины, которая как нельзя лучше подходит для связи с подсознанием. А, как известно, подсознание знает и может всё. Во время практики задавайте себе вопросы, не пытаясь ответить, задействовав рациональный ум. Ответы могут прийти даже после медитации – это может быть озарение, откуда-то взявшаяся в голове мысль или образ, ощущение в теле, встреча с каким-то человеком или книга, «случайно» упавшая вам под ноги. Стремитесь к самопознанию.
  • своё будущее. Выберите тихое и спокойное место, где в течение минимум 30 минут вас никто не будет отвлекать. Отключите телефоны, скайпы, аськи, интернеты и прочее. Сядьте и примите удобное положение. Закройте глаза, расслабьтесь. Постарайтесь не отвлекаться на посторонние мысли. А теперь начните во всех деталях представлять свою жизнь, например, через 5 лет: где вы находитесь, где живёте, что за люди рядом с вами, во что вы одеты, что окружает вас в этот момент, что у вас есть? Стремитесь к тому, чтобы мысли протекали спокойно. Не нужно навязывать себе что-то и мыслить шаблонами. Просто отдайтесь потоку своих мыслей – куда он вас занесёт? Чем чётчё и яснее будет картинка, тем ближе вы будете к поиску способа достижения её материализации. Проделывайте эту процедуру хотя бы раз в два дня и со временем вы начнёте понимать, чего же вы хотите и что вам нужно на самом деле.

Что ещё можно сказать? На самом деле очень хотелось бы продолжить развивать эту тему и приводить всё новые способы поиска своего предназначения и жизненных целей. Можно было бы написать и целую книгу. Но в силу очевидных причин сделать это в данной статье не представляется возможным. Так что остаётся лишь подытожить: процесс поиска жизненной цели и своего предназначения всецело зависит от вас самих. Чтобы найти ответы на беспокоящие вас вопросы вы должны найти себя, а это – процесс непростой, продолжительный, но очень интересный и увлекательный. Как уже было сказано, стремитесь к самопознанию, занимайтесь духовными практиками, читайте и смотрите познавательные телепередачи, бывайте наедине с самими собой, прислушивайтесь к внутреннему голосу, и т.п. Можете всё это совмещать, а можете делать по отдельности.

И всегда помните о том, что единственные настоящие наши враги – это отчаяние, лень и нежелание видеть дальше собственного носа. Верьте в себя, и свои силы, а также в то, что ваши жизненные цели уже совсем близко к вам!

Всесторонне изучить данный вопрос, лучше разобраться в себе и использовать полученные знания для целей саморазвития можно на курсе . Присоединяйтесь!

631901

Работая персональным тренером, я использую конкретные глубокие вопросы, чтобы помочь моим клиентам лучше понять самих себя и чтобы прояснить их цели лично для меня.

Обычно я задаю открытые вопросы, на которые нельзя ответить просто «да» или «нет», поэтому клиенту приходится копать глубже и находить ответы, о которых он, возможно, даже не задумывался прежде. Правильная постановка вопросов способна стимулировать более глубокие интересные беседы и дискурсы, а также подготовить почву для открытия общих интересов, установления более прочных связей и укрепления взаимопонимания и эмпатии.

Умение задавать хорошие вопросы является искусством. Никто не хочет чувствовать себя, как на собеседовании или ощущать, что из него вытягивают информацию. Важная и большая часть данного процесса заключается в умении внимательно слушать ответ и воспринимать то, что кроется за словами.

Умение слушать также подразумевает под собой способность наблюдать за языком тела, слушать тон речи и быть чувствительным к тому, что осталось невысказанным. Важно уметь задавать продуманные дополняющие вопросы и поддерживать разговор, отражая его суть. Научившись задавать хорошие вопросы и внимательно слушать собеседника, вы создадите пространство для установления более близких, прочных и приятных отношений.

Предлагаем вашему вниманию 25 вопросов, которые помогут завязать интересную глубокую беседу:

1. Какое ваше лучшее воспоминание из детства? Этот вопрос всегда заставляет людей улыбаться и часто приводит к наполненной юмором и яркими переживаниями беседе о семье, поездках, праздниках, традициях, надеждах, мечтах и дружбе. Вы сможете много узнать о человеке, который поделится с вами своими детскими воспоминаниями.

2. Если бы у вас был шанс что-то изменить в жизни, то что бы вы выбрали? Этот вопрос может дать вам представление о состоянии человека и о том, кем он является. Вы также сможете увидеть его слабости, узнать о надеждах и мечтах. Часто, когда люди делятся своими сожалениями или неудовлетворёнными желаниями с другими, это расширяет спектр их взаимодействий и усиливает доверие.

3. Как вы познакомились? Это прекрасный вопрос при общении с парой. Довольно часто повествование истории о первой встрече объединяет людей, пробуждая счастливые воспоминания. Это даёт им возможность совместно порадоваться и позволяет вам узнать больше об их прошлом и о том, как они взаимодействуют друг с другом.

5. Какую музыку вы любите? Наша любимая музыка помогает охарактеризовать нас самих и отражает мечты и взгляды нашего поколения. То, что мы слушаем, отражает то, что резонирует с нашей душой. Это максимально ярко и честно раскрывает нашу внутреннюю суть и наши глубокие убеждения, которые порой очень трудно выразить словами.

6. Если бы вы могли отправиться куда угодно, какое место вы бы выбрали и почему? Этот вопрос не только позволяет обсуждать опыт прошлых путешествий, но и помогает лучше понять личность, интересы и дух авантюризма другого человека.

7. Если бы вы могли иметь только пять вещей, что бы вы выбрали? Данный вопрос действительно заставляет людей думать. Мы очень привязаны к нашим вещам, но есть всего лишь несколько из них, имеющих особую важность для нас. Когда люди вынуждены определить это, вы можете увидеть, какие материальные блага они ценят больше всего.

8. Какой школьный учитель оказал на вас наибольшее влияние и почему? Учителя могут играть ключевую роль в развитии нашей любви к учёбе, исследовании наших истинных желаний и раскрытии талантов. Эти люди вдохновляют нас или просто верят в нас и желают нам самого лучшего.

9. Вы когда-нибудь думали, что будет написано на вашем надгробии? Хотя это вопрос немного болезненный, он касается важных тем, заглядывая вглубь сердца. К чему мы стремимся? Какими мы хотим запомниться и что хотим оставить после себя?

10. Какой момент вашей жизни оказался переломным? Этот вопрос позволяет перейти на более глубокий уровень общения. Часто подобные моменты возникают при переживании тяжёлых жизненных ситуаций: смерть, развод, потеря работы и т.д. Именно в такие периоды мы вынуждены совершать огромные психические, физические или эмоциональные сдвиги.

11. Почему вы выбрали эту профессию? История о том, почему человек остановил свой выбор на конкретной профессии, помогает многое узнать о нём, о его мотивациях, интересах, образовании и амбициях. Часто большую часть своего времени мы проводим за работой. Следовательно, ответ на данный вопрос также показывает, с чем человек решил тесно связать свою жизнь.

12. Как вы проводите своё свободное время? Данный вопрос служит прекрасным дополнением к предыдущему, составляя целостную картину о том, как человек сумел организовать свою жизнь. Мы сможем узнать об интересах, различных хобби и обязательствах нашего собеседника.

13. Если бы вы выиграли в лотерею, как бы вы поступили с выигрышем? Это весёлый вопрос, раскрывающий отношение человека к деньгам, работе и жизненным целям. Бросил бы человек работу? Купил бы дом своей мечты? Или сделал бы что-нибудь альтруистическое? Был бы человек рад получить большое денежное состояние или пожелал бы избегать таких подарков судьбы?

14. Кем вы восхищаетесь? Ответ на этот вопрос покажет, на кого человек хочет быть похож. Мы восхищаемся людьми, чьи действия и характер отражают то, что мы хотим видеть в себе. Узнав ответ, вы сможете узнать больше об истинном характере собеседника.

15. Расскажите о трёх своих самых любимых книгах. Почему вы их выбрали? Обсуждение любимых книг создаёт пространство для интересной беседы и помогает собеседникам найти общий язык. Это также даёт обеим сторонам возможность узнать что-то новое и понять иную точку зрения либо интересы, о которых они не задумывались ранее.

16. Чего вы боитесь больше всего? Этот вопрос предназначен для зондирования почвы и, тем не менее, способен открыть очень многое. Каждый человек чего-то боится и именно эти страхи и опасения показывают наши уязвимые места и болезненные точки. Когда кто-то делится с вами подобным, нужно реагировать с осторожностью, добротой и доверием. Нужно уважительно и аккуратно относиться к страхам других людей, чтобы они чувствовали себя в безопасности и могли открываться вам на более глубоком уровне.

17. Что вы понимаете под словом «любовь»? У каждого человека есть свой собственный «язык любви»: слова, поведение и отношения, которые показывают, как он выражает свою любовь и благодаря которым он чувствует себя любимым. Это прекрасный вопрос для вашей второй половинки.

18. Какие ваши самые сильные качества? Поначалу большинству людей не совсем комфортно отвечать на этот вопрос, так как они стараются быть скромными. Но в глубине души мы все хотим признания наших положительных качеств. Как правило, люди задают тот же вопрос своему собеседнику и это создаёт позитивную связь между ними.

19. Можете вспомнить самый неловкий момент? Не стоит воспринимать данный вопрос слишком серьёзно и тогда можно посмеяться от души, вспоминая такие моменты. Большинство людей любит рассказывать смешные истории о себе, если туда не примешиваются стыд или чувство вины. Иногда люди могут рассказать о чём-то болезненном или постыдном. Тогда самое время проявить сострадание и участие.

20. Если бы вы стали президентом, что бы вы сделали в первую очередь? Благодаря этому вопросу вы сможете многое узнать о политических взглядах, идеалах, ценностях и беспокойствах собеседника. Если вы хотите избежать длительных споров, просто будьте готовы к тому, что можете быть не согласны с мнением другого человека. Не забывайте, что все мы разные и это прекрасно. Общение дополняет нас. Будьте открытыми.

21. На какой возраст вы себя ощущаете сейчас, и почему? Задайте этот вопрос людям, которым больше 50-ти лет, и вы получите несколько интересных ответов. С возрастом многие люди не ощущают свой хронологический возраст. Очень интересно узнать, как же люди воспринимают себя внутренне. Вполне вероятно, что их возраст абсолютно не совпадает с их ощущениями.

22. Если бы вы могли стать свидетелем любого события из прошлого, настоящего или будущего, что бы вы выбрали? Это потрясающий вопрос для увлекательной беседы. Вы сможете узнать об интересах и целях собеседника и, возможно, вдохновитесь для более глубоких исследований собственных интересов.

23. Какой навык вы хотели бы освоить и почему? Большая часть людей хочет постоянно совершенствоваться для собственного удовлетворения. Данный вопрос даст человеку возможность не только рассказать о своих желаниях, но и задуматься над тем, почему он до сих пор не добился успехов в желаемом.

24. Как вы представляете себе идеальный день? Размышления над этим вопросом заставляют нас возвращаться к воспоминаниям о прекрасных прожитых днях. Вопрос дополняет беседу счастливыми нотками, пробуждает приятные чувства и, возможно, даже желание воссоздать тот идеальный день.

25. Как бы описали вас ваши друзья? Этот вопрос позволяет человеку абстрагироваться и попытаться увидеть себя с другой точки зрения, вовлекая в разговор самосознание и честность с самим собой, а также делая беседу более глубокой и интересной.

Задавая эти вопросы, вы также сможете многое узнать о себе самом. Вы показываете другим, что вы вовлечены, заинтересованы и уважаете их личность. Вы создаёте крепкие связи, обмен искренними чувствами и подлинной информацией. Когда другие чувствуют, что вы цените их, вы создаёте базу для прочных взаимовыгодных прекрасных отношений.