Чем отличается коучинг от тренинга. Чем коучинг отличается от дружбы

Один из распространенных вопросов в отношении коучинга: «Чем коучинг отличается от других способов работы?». Отвечая на этот вопрос, Марина ШОРЕЦ - коуч, бизнес-тренер и бизнес-консультант, приводит подробный сравнительный анализ коучинга и других форм работы с клиентом в бизнесе.

Вывод, который делает автор: "Коучинг не отрицает и не заменяет другие формы работы. Лучшее для специлаиста по работе с персоналом -добавить в свой личный инструментарий методики коучинга и благодаря этому становиться эффективнее и успешнее". Итак...

1. Коучинг и инструктаж

2. Коучинг и наставничество

3. Коучинг и психотерапия (гештальт, психоанализ, психодрама)

4. Коучинг и классическое управление

5. Коучинг и бизнес-консультирование

6. Коучинг и тренинг

ВЫВОДЫ. Что делать:

1. Используя коучинг, вы сможете существенно увеличить эффективность любого из методов.
2. Коучинг не является единственным решением в любой ситуации. Прежде чем предлагать коучинг, трезво оценить ситуацию клиента.
3. Осознавайте не только возможности, но и ограничения каждого метода.

Успехов вам и вашим клиентам!

Вы можете сами задать вопрос Марине ШОРЕЦ, написав по адресу Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. . Вопросы и ответы на них будут опубликованы на сайте.

В ближайших публикациях Марина ШОРЕЦ расскажет:

Что полезного может дать коучинг?

Какие навыки необходимы коучу?

За последние полгода, с того момента, как я начала обучение коучингу, многие люди неоднократно спрашивали меня, чем же таким волшебным я занимаюсь, и как это может помочь им?

В связи с такой высокой актуальностью вопроса я решила подготовить эту статью и рассказать, что такое коучинг, а самое важное - где его можно (и нужно) использовать, и что может измениться, если начать внедрять его во все сферы своей жизни

Что такое коучинг?

Когда мне задают этот вопрос, чаще всего я отвечаю «Коучинг - это индивидуальная беседа с клиентом на тему его талантов и возможностей, и того, как он может применить их, чтобы стать еще эффективнее и счастливее»

Но на самом деле коучинг настолько разнообразен, и существует столько сфер жизни, в которых его можно применить, что ответ на вопрос, соответствующий истине, подобрать вот так вот сразу довольно сложно. Легче просто сказать «а ты попробуй сам, и все поймешь». Люди пробуют… и понимают.

Многие считают, что основной навык коуча - это умение задавать правильные вопросы, которые откроют клиенту новые возможности, раньше им не замеченные. На самом деле заслуга коуча в том, что он искренне верит в способность клиента справиться с задачами, которое тот перед собой ставит, и также в том, что коуч относится к клиенту с любовью и интересом. Именно это помогает клиенту избавиться от собственных страхов и сомнений и сфокусироваться на своем будущем и на своем успехе, а также на том, как этого успеха достить.

Чем коучинг отличается от тренингов?

Многие люди сегодня неправильно понимают функционал тренинговой деятельности. Тренингами сегодня называют практически все, что связано с системой непрерывного обучения людей в бизнес-структурах, хотя на самом деле зачастую за тренинги выдаются мастер-классы, открытые лекции, дискуссионные площадки и прочее. Что такое тренинг? Тренинг - это технология активного обучения, направленная на формирование или развитие у человека определенного навыка. Спецификой тренинга является использование социального обучения - когда в группе люди обучаются эффективнее за счет обмена опытом и эмоциональной поддержки (в командах это может называться «эффектом синергии»). Как только мы понимаем, что такое тренинг, мы сразу можем увидеть что коучинг никакого отношения к тренингам не имеет. Коучинг - это взгляд внутрь себя, поиск ответов на вопросы в своей голове.

Чем коучинг отличается от консультации психолога?

Люди идут к психологу тогда, когда у них возникают проблемы, которые их тревожат или мешают им в повседневной жизни. Цель такого посещения - избавиться от проблем. И любой психолог рано или поздно попросит Вас вернуться в прошлое и рассказать ему истории вашей жизни, которые так или иначе могли бы повлиять на сегодняшнюю ситуацию. В отличие от таких консультаций коучинг говорит о том, что с каждым человеком всегда все в порядке, и он принимает те решения, которые в данный момент времени для него являются наилучшим вариантом. Коуч никогда не смотрит в прошлое клиента, работа ведется над видением будущего и его реализацией. Коучинг помогает не просто избавиться от тех проблем, которые мешают, но и стать эффективнее и лучше, развить собственные способности и таланты.

Чем коучинг отличается от дружбы?

Многие из нас в процессе решения жизненных проблем или профессиональных задач обращаются за советом к друзьям. Нам нравится, когда умудренный опытом друг произносит сакральную фразу «ты все делаешь правильно, я бы на твоем месте поступил точно так же», это избавляет нас от сомнений по поводу принятого решения. Но мы редко задумываемся в такие моменты о том, что для каждого человека существуют свои собственные решения и они влияют на жизнь уникальным образом. Несмотря на банальность многих жизненных историй (будь то конфликты на работе или) необходимо понимать, что в каждом единичном случае в каждой конкретной ситуации каждое конкретное решение может совершенно по-разному отразиться на дальнейшей жизни людей.

Семья в стиле коучинг

Если вы пропагандируете коучинг, то так или иначе это отразится на всех сферах вашей жизни. Особенно на вашем близком окружении - друзьях и семье. Что означает семья в стиле коучинг? Прежде всего, это построение крепких отношений на уровне общих ценностей и понимание общих целей, гармония и совершенно иное отношение к недостаткам друг друга.

Коучинг и лидерство

Как стать лидером? - этот вопрос волнует многих руководителей и бизнесменов. Как в этом может помочь коучинг?

Лидерство в стиле коучинг - это понимание того, что все люди достойны, чтобы к ним относились как к звездам. Самое главное - ценить тех, кто вокруг нас и уметь не просто слушать, а слышать. Слушать можно по-разному - можно постоянно ассоциировать речь человека с собственным опытом и смотреть внутрь себя, а можно отодвинуть в сторону призму личностного видения и с искренним интересом понять ситуацию. Полное понимание этой ситуации дает Вам как лидеру возможность оценить ее более целостно и увидеть варианты решения.

Лидер должен понимать, чего он действительно хочет, и действовать в рамках своей четко сформулированной миссии. С помощью коучинга можно сформировать для себя видение миссии и целей так, чтобы они были реальны, измеримы, под контролем и экологичны как для себя, так и для людей, с которыми вы работаете.

Коучинг учит правильно задавать вопросы в процессе работы - уметь вовремя увидеть и оценить ситуацию более глубоко, чем обычно.

Если дисциплина - это регулярность, связанная с нашими приоритетами, а лидер должен быть дисциплинированным, то коучинг помогает расставить приоритеты и организовать регулярную их реализацию, добавив капельку вдохновения для мотивации.

Друзья

Коучинг - территория свободная от советов, что, конечно, немного противоречит принципам дружеским посиделок и классике фраз «Уходи от него!», «Я бы на твоем месте уволился», и «Подумать только, как ты можешь это терпеть!». Но любые советы, как мы все знаем, это перекладывание ответственности на советчика, очистка совести и попытка использовать опыт другого человека вместо своего, что не всегда позитивно отражается на будущем. С друзьями, конечно, тяжелее всего, есть эмоциональная привязанность и стремление помочь как угодно. Но нужно всегда понимать, что самым эффективным является один единственный вопрос, который разъясняет если не всё, то многое. Вопрос этот звучит так: «А ЧЕГО ТЫ ХОЧЕШЬ НА САМОМ ДЕЛЕ?». Задавайте его своим друзьям, заставьте их задуматься, и через некоторое время вы увидите результат.

Творчество

Коучинг помогает избавиться от негативных формулировок - ведь в жизни мы очень часто говорим «я не хочу тут работать», «я не хочу этого делать», «я не хочу жить с этим человеком», но вместо этого нужно задавать самому себе другой вопрос «чего я хочу?» - «где бы я хотел работать?» «какой человек должен быть рядом со мной?»

Большинство людей воспринимают свою собственную жизнь на уровне окружений и действий (кто рядом со мной? Что я должен делать?), реже - способностей (Как я могу это сделать? Что мне нужно для этого?). На самом деле наиболее значимым является вопрос «Почему для меня важно то, что я делаю, и те люди, которые рядом со мной», и «Кем я становлюсь, когда у меня все это есть?». Последние два вопроса люди задают себе намного реже. Но когда они задаются - появляется творчество. Ведь человеку нужно придумать целый мир - тот, который ему нравится, и который он хотел бы реализовать. А потом точно также вдохновленно и с творчеством придумать тот путь, который он с удовольствием проделает, чтобы будущее сделать реальностью.

Если вы считаете, что коучинг не для Вас - наверное, так оно и есть.

Но если Вы хотите развиваться и менять свою жизнь к лучшему каждый день - стоит просто попробовать и оценить все возможности, которые открываются перед Вами.

Коучинг набирает все бОльшую и бОльшую популярность. Специалисты в этой области консультируют абсолютно по любым вопросам. Спорт, личная жизнь, проблемы с весом, бизнес, отношения с коллегами и это далеко не полный список. Я не хочу говорить обо всех областях применения коучинга, а лишь о его связи с бизнесом. Точнее о том, как он может помочь развить и укрепить то дело, которым вы занимаетесь.

Что такое коучинг в бизнесе?

Если говорить вкратце, то коучинг в бизнесе – это инструмент выращивания лидеров . Что такое лидер? В первую очередь это тот, кто может принимать решения и брать на себя ответственность за них. Именно такие люди решат судьбы мира, они постоянно креативят, придумывают что-то новенькое, и благодаря тому, что они не боятся, а делают, они достигают выдающихся результатов.

В противовес лидерам стоят все остальные люди. Не лидеры не , во всех делах они ждут четких инструкций, готовых шагов, типа сделай то, сделай это и получишь результат. На наемной работе или в армии такие люди очень важны, так как думать от них почти не требуется или требуется только в пределах своей компетенции. В таких местах ключевым качеством считается умение подчиняться, действовать по инструкции, работать много, думать мало.

Такие качества совершенно не подходят для предпринимателя или ТОП менеджера серьезной компании, ведь в их жизни постоянно возникают нестандартные задачи, инструкции на которые написать невозможно.

Любой бизнесмен, в том числе тот, который развивает бизнес сетевого маркетинга, просто обязан уметь самостоятельно решать любые сложные нестандартные задачи, если он хочет достичь хороших результатов. Ведь трудности и новые барьеры в бизнесе встречаются постоянно.

Если в линейном бизнесе далеко не каждый работник должен иметь такие креативные способности (хотя многие современные компании культивируют это и в простых сотрудниках), то в без этого не обойтись ни одному дистрибьютору.

Из всех видов бизнеса, которые я знаю сетевой маркетинг самый сложный, так как стабильности в нем почти не бывает. То есть в нем либо рост, либо угасание, каждый предприниматель в этом бизнесе постоянно находится в напряжении. Это как на войне или в спорте, перестал тренироваться и ты проиграл.

За это я и люблю сетевой маркетинг, так как те, кто прошел его школу, не сломался, тот настолько подготовил себя к жизни, что легко может реализоваться в любом другом бизнесе.

Насколько подготовлены вы или на каком уровне лидерской подготовки находятся ваши партнеры можно легко оценить, проанализировать поведение. Если человек постоянно ищет готовые инструкции, если что-то не выходит и первым делом он звонит спонсору с вопросами «почему?» и «что делать?», вместо того, чтобы самому поискать решение, то работать над собой предстоит еще много. Это не плохо, так воспитала система, в государстве не требуется много думателей, нужны деятели, а перевоспитание процесс трудоемкий.

Вот как раз научить людей мыслить, самостоятельно находить решения, достигать своих целей, искать новые пути и новые возможности и призван Коучинг.

Отличительная черта коучинга

Отличительной чертой коучинга является формат общения с помощью открытых вопросов, когда коуч «заставляет» (не в прямом смысле конечно) своего подопечного думать и высказывать свои мысли, шевелить мозгами. Варианты «я не знаю» или «да – нет» не принимаются. Шестеренки в мозгах начинают вертеться, и голова начинает выдавать идеи, возможные решения.

В моей практике было много людей, которые настолько привыкли действовать по инструкции, что выходили из себя в те моменты, когда я не давал им готовых рецептов, кто-то так и не преодолел это. Из бизнеса они ушли, как ни печально, но для бизнеса подходит не каждый, и те, кто не в состоянии работать без инструкций результата не получат. Но были и те, кто благополучно преодолел свои желания получать готовые ответы, этими лидерами своей команды я горжусь сильнее всего, так как они действительно молодцы.

Отчасти этому способствовал курс по коучингу, пройденный мной и частью моих партнеров от компании Джона Уитмора (основателя коучинга в бизнесе) Performance Consultants International, отчасти этому помог сам настрой на становление в себе лидера.

Что дает коучинг?

Вообще, изучение и применение коучинга позволяет убить двух зайцев.

• Первое, вы сами будете постоянно расти . При определенной подготовке самокоучинг может действовать не менее эффективно, чем работа с посторонним коучем, тем более, что коучить себя можно гораздо чаще, тем самым постоянно заставляя развиваться.
• Второе, вы можете более эффективно развивать своих партнеров , не давая им каждый раз рыбу, а обучая пользоваться удочкой, то есть самим находить все решения. Как только ваши партнеры превратятся из исполнителей в лидеров вам станет значительно комфортнее развивать бизнес, вы сразу почувствуете, насколько меньше проблем придется решать лично вам и насколько спокойнее станет ваш сон.

Кстати у меня для вас есть небольшой сюрприз, в свое время, когда я прошел тренинг лично от Джона Уитмора в Москве, многие мои подписчики спрашивали, может ли любой желающий получить курс по коучингу «Тренер Финансового Успеха» от Performance Consultants International в ISIF. К сожалению, тогда я был вынужден всех огорчить, так как этот курс компания Джона Уитмора предоставляет только дистрибьюторам ISIF в определенной квалификации.

Томас Леонард - один из основателей коучинга, дал такое определение:

"Профессиональный коучинг - это непрерывные профессиональные отношения, которые помогают людям создавать выдающиеся результаты в своей карьере, бизнесе или организации личной жизни. Посредством процесса коучинга клиенты углубляют свои знания, улучшают свой КПД (коэффициент полезного действия) и повышают качество своей жизни".

Для того, чтобы прийти к результатам, описанным выше, следует понимать отличие коучинга от других методов обучения и продвижения к результату.

Предлагаем провести сравнение в три этапа:

1. Коучинг и психология

Коучинг работает с настоящим и будущим, проясняя видение, устанавливая цели, раскрывая возможности, повышая осознанность и ответственность за свои результаты.

Психология - это работа с прошлым по поиску причин, которые привели к определенным проблемам в настоящем.

2. Коучинг и Консалтинг

Консалтинг предоставляет Клиенту набор стратегий, способов, методик, которые зарекомендовали себя в той или иной области бизнеса для решения конкретной задачи данного Клиента. То есть предоставляется экспертное мнение специалиста, применяя которое, владелец бизнеса использует рекомендации консультанта, что является директивным методом. В данном случае трансформации управленца не происходит и он может не всегда соглашаться с методами, а значит, они не будут на 100% эффективными.

В отличии от консалтинга коучинг помогает Клиенту осознать, в чем заключаются его истинные потребности, поставить важные вдохновляющие цели. Коучинг вырабатывает у Клиента навык эффективно решать рабочие ситуации. Сформировав это умение, Клиенту нет необходимости снова прибегать к услугам эксперта-консультанта в аналогичных ситуациях.

3. Коучинг и обучающие методы

Как видим из выше приведенной таблицы, каждую ситуацию нужно рассматривать индивидуально. Если Ваша задача - собрать информацию, то семинар станет наиболее подходящим методом обучения. Если Вашей целью является получение навыков, то тренинг. Если цель - развитие профессионализма в коллективе в рамках имеющегося опыта, то это Наставничество. А если Вы хотите сформировать команду ответственных и инициативных специалистов, нацеленных на результат общего дела, применение Коучинга будет наиболее эффективным.

Какие задачи решает коучинг?

• Постановка конкретных целей и их оптимальное достижение;
• Прояснение сложных ситуаций и повышение своей эффективности во всех сферах жизни (на рабочем месте, в общении, в семье и т.д.);
• Получение удовлетворения от своих действий, выработка ответственных решений и стратегий достижения результата;
• Выработка навыков, позволяющих решать аналогичные задачи самостоятельно.

Коучинг помогает осознать свои истинные желания, потребности и ценности, избавиться от внутренних барьеров, препятствующих достижению целей и научиться находить собственные решения.

Коучинг может решать как личные, так и бизнес задачи, стоящие перед конкретным человеком или организацией в целом. Подробную информацию о каждой из программ нашего Центра, Вы найдете по ссылке.

Коуч (ICF), Предприниматель

Коучинг – это профессиональная помощь человеку или группе людей в определении и достижении его личных целей или целей организации .

Используя коучинг, люди достигают своих целей намного эффективнее и быстрее , получают уверенность, что выбранное ими направление развития — это действительно именно то, что им нужно.

В чем отличие коучинга от тренинга и консалтинга?

Тренинг направлен на то, чтобы обучаемый человек приобрел новое умение, что принесет результат ему или компании. Через тренинг происходит передача знаний и умений от успешных представителей профессии новичкам. Консалтинг предоставляет человеку набор стратегий, способов, методик, которые зарекомендовали себя в той или иной области бизнеса для решения конкретной задачи данного человека. И тренинг и консалтинг отличаются от коучинга директивным характером и позволяют получить качественную базу знаний и навыков.

В отличие от тренинга и консалтинга коучинг помогает клиенту осознать , в чем заключаются его истинные потребности, поставить важные вдохновляющие цели, справиться со страхами и ограничениями и выработать конкретный план действий.

Какие инструменты применяются в коучинге?

В своей работе коуч применяет психологические и психоаналитические техники, элементы тренинга и наставничества, а также чисто коучинговые модели (GROW и T-model), позволяющие точно следовать за запросом клиента. Необходимым для коуча является умение видеть и работать с невербальными проявлениями чувств клиента, а также управление групповой динамикой.

Какие задачи решает коучинг?

• Расширение картины мира;
• Постановка «ясных» целей и оптимальное их достижение;
• Прояснение сложных ситуаций и повышение своей продуктивности (на рабочем месте, в общении, в семье и т.д.);
• Получение удовлетворения от своих действий, выработка ответственных решений и стратегий достижения результата;
• Выработка навыков, позволяющих решать аналогичные задачи самостоятельно.

помогает осознать свои истинные желания, потребности и ценности, избавиться от внутренних барьеров, препятствующих достижению целей и научиться находить собственные решения.

В каких сферах можно применять коучинг?

Коучинг может решать как личные, так и бизнес задачи, стоящие перед конкретным человеком или организацией в целом. Подробную информацию о каждой из предоставляемых мною услуг вы можете найти на соответствующей странице.